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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
数字化不是目的，只有数智化运营获取GMV才是最终目的。
鞋服人翘首以待、高度关注的行业年度盛典——“预见2025·中国鞋服零售创新论坛”于11月19日在中原腹地郑州隆重拉开帷幕。丽晶软件创始人兼CEO江旭东受邀参加本届盛会，作为主要嘉宾在大咖对话环节作经验分享。
“中国鞋服零售创新论坛”自2014年发起成立，聚焦鞋服行业创新，从“新格局、新思维、新模式”三个维度整合国内外鞋服行业先进经营管理经验，致力于为中国鞋服零售企业搭建信息互通、资源共享的交流平台，保障企业持续健康发展。
在上午的主题分享环节，大会特邀日本零售研究专家及日本中小企业大学客座教授—吉澤勉亲临论坛现场，揭秘日本零售企业的逆境生存之道。
下午进入到“共谋行业发展，共话鞋服未来”的大咖对话环节，丽晶软件创始人兼CEO江旭东分享了关于零售行业数字化转型的独到见解、经验做法以及实践案例。
当前企业都在做数字化转型，但真正理解其含义的是少数，大都在赶趋势、追流行，很多企业管理者会陷入迷茫，为何“投入很多，成效有限”。究其原因是大多数企业的数字化转型成了IT部门的技术升级，但成效却未能达到业务的期待。因此，数字化并不是目的，数字化只是一种手段，它可以帮助企业提升零售效率，并带来业绩增量才是最终目的。
聚焦于当下企业转型痛点，深入剖析当代消费形态与趋势，江总提出从“业务数字化”与“数智化运营”两个方面入手，助力企业构建全域、全触点、全渠道的数智零售生态。
首先是帮助企业重塑零售业务数字化闭环。在过去，传统的零售企业是基于内部管理来完成的，直接将日常纸质的流程直接复制到线上，并非真正的业务数字化。在今天，我们要以消费者需求为驱动，打通零售、分销、订单、商品、结算、供应链等全链路业务，提供从生产到销售完整的数字化流程，帮助企业真正重构人、货、场、财，让业务流程弹性可变、赋能到端，灵活支撑前端智慧营销战略的持续创新。
在业务数字化的基础上，围绕线上线下消费者触点，包括门店终端、导购、商品货架、小程序商城、会员小程序等，帮助企业直连每一位用户，建立全域强链接；针对不同标签、不同圈层的用户，精准匹配千人千面的营销计划（商品、券、活动组合），持续精细化运营全域用户，改善全旅程的用户体验，让品牌在引流、转化、留存、复购、客单价方面均都得到提升。
同时，AI技术在零售行业的落地亦受到广泛关注。未来随着AI技术的深入应用，零售企业能够以前所未有的精度捕捉消费者需求，通过大数据分析精准描绘用户画像，为消费者提供更个性化的服务。同时，AI技术还将在智能选品、销售预测、库存优化等方面发挥作用，助力企业进一步提效降本，为整个零售行业注入了新的活力。
综上可见，企业数字化转型，并非单纯的技术升级，要实现成功的数字化转型，要明确商业模式与组织设定，并在此基础上，系统性地规划并执行一套长期战略。基于商业模式驱动，企业重新设计并优化了组织结构，使其具备了更强的敏捷性、创新力和市场响应能力。通过业务数字化和数智化运营，企业可以将消费者数据深度嵌入业务流程中，形成了以客户为中心的敏捷型决策支持系统，全面提升企业市场竞争力和盈利能力。这才是数字化转型的真正内涵和最终目标所在。
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