
鄂尔多斯集团旗下拥有5大服饰品牌:1436、ERDOS、鄂尔多斯1980、BLUE ERDOS以及erdos KIDS。基于集团未来发展需求,丽晶软件为鄂尔多斯打造全品牌、可扩充、敏捷型的数字化业务系统,承载企业经销商及门店的分销、零售和全渠道业务管理,满足品牌快速迭代的业务需求。
鄂尔多斯项目围绕“经销商业务数字化、零售业务数字化、零售数字化运营、深化全渠道、产销协同”等业务价值目标稳步推进。该项目自2023年12月正式启动以来,在鄂尔多斯和丽晶软件双方项目组成员的通力合作下,分阶段逐步完成五大品牌直营、控股和经销的1000+家线下店铺和线上网店系统的顺利上线和平稳运行。





1.提升全域库存运营能力,提高售罄率,扩大销售机会;
2.提升订单履约能力,降低履约时间,降低物流成本,提升顾客体验;
3.多场景终端设备一体化能力,提升店铺运营效率;
4.提升商场对账、电商对账对账效率;
5.经销商业务全面协同,提升经销商运营能力;
6.结合业务情况和行业实践,梳理零售场景并落地。
1.提升终端门店运营能力
多端收银:提供移动端、PC端的收银功能,提升店铺收银效率,减少收银排队问题(尤其是展特卖场景);收银流程以用户和客人体验为先,同时将多种业务场景(包括会员资料查询、卡销售、卡充值、邮寄等)聚合在收银功能区,完成收银后自动打印小票,导购无需在不同界面来回切换,提升使用体验。
离店收银:支持导购通过手机端直接下单并推送给顾客付款,无需再通过转账和录单的繁琐流程,大大提升顾客的购物体验。且商品库存、促销活动、会员权益与本店保持一致。
移动物流:在移动端集成RFID功能,店铺无需在多套设备中切换,进行收发盘。支持唯一码扫描录入及溯源,提供合单拣货、快速找货、在线呼叫物流及物流轨迹查询等能力,减少操作工作量,缩短门店盘点时长。支持按箱收货,增加箱明细的显示,店员能清楚的知道一共有几箱货需要收。
促销优化:统一管理促销创建流程,整合多种促销组合算法,减少冗余促销审批节点,责任清晰划分。支持在促销中设置阶梯促销,使用商场会员折扣等手段有效减少促销数量。
红线价设置:支持按商品品牌、成分、年份、季节和月份设置商品的最低的集团红线价折扣,有效管控规避价格风险。
其他场景优化:新增外借、邮寄以及商品养护等个性化业务场景,提升门店服务能力和顾客满意度。
2.提升全渠道履约能力
订单自动化处理:通过自定义单据分类、订单打标、自动审单/拆单策略、自动拒签策略以及订单物流轨迹查询等功能的应用,提升线上订单自动化处理效率,显著降低人工干预。
库存一体化:打造统一库存模型底座,为电商、新零售、线下缺货销售的业务提供统一的库存计算和共享的库存模型,支持按店、仓,按照商品属性设置保护、阈值和共享比例。引入店庆保护、安全库存、新店保护等库存保护策略,实现以业务场景为中心的精细化的库存保护。云仓可用库存的归集支持可视化,用户可以通过报表查询云仓的库存组成。
全渠道寻源: 在全渠道库存一体化管控和云仓库存可视化的基础上,结合嵌套寻源规则,支持不同品牌、不同业务适配不同的路由路径,提升商品的流转效率。支持规则可嵌套,按平台、网店、单据类型、指定商品设置不同规则。支持将电商、新零售和线下缺货销售订单在统一的寻源任务中进行派单分配。支持多维度设置寻源规则,如按年季设置,解决库存周转问题。且每一件商品的路由轨迹都可以在订单处理工作台查询,订单路由不再是黑盒。
预寻源功能:新增预寻源功能,针对缺货订单系统自动帮助客服寻找可发货的店仓。支持按仓组范围内,仓组范围外进行自动寻源,由商品对缺货的预寻源订单进行确认。过去,库存不足需要人工找货。现在,由系统自动派单,从多岗位跨部门沟通平均1周的时间成本,缩短到点一下系统按钮的秒级处理。
订单售后处理:在系统收退货工作台内,一个界面完成找单、验货、打单操作,单人单日收货单量从原来的300-400单提升至700单以上,处理效率提升30%-50%。
3.提升经销商运营能力
统一系统覆盖:逐步完成经销商门店系统的替换,实现会员积分、卡券、收银一体化管理,消除双系统操作冗余。
分销政策与信用管理:支持分销价格政策、信用额度动态调整及应收款透明化(如信用额度查询、应付账单跟踪),增强经销商与总部的业务协同。从不同维度为经销商提供协同报表,打破信息差,减少沟通成本。
分销订单追踪:支持经销商在系统中查看订货数据、在途数据和到货数据等,支持直营公司共享库存给经销商,增加经销商可售货品范围,提升销售机会,降低丢单率。
4.提升财务对账效率
对账功能整合:提供商场对账、电商平台对账及全渠道结算功能,支持自动清分政策配置,降低财务核算复杂度。
电商对账优化:从主流平台(淘宝、抖音和京东)直接下载账单,和SAP系统账单进行比对,无法下载平台可手工导入账单进行比对,支持方式灵活。支持自动核对订单差异,对已经分析出原因的订单,系统可批量生成补退款单,减少财务手工操作工作量。电商对账整体效率提升50%。
预售促销及请款:明确预售订单的记账规则,规范店铺请款流程,强化钱货管控,减少财务风险。
目前,鄂尔多斯五大品牌直营、控股和经销的1000+家线下店铺已全面铺开使用丽晶e-POS系统,高效完成门店收银促销、收发货、全渠道订单寻源配货及其他进销存业务。
鄂尔多斯项目的成功上线离不开双方团队亲密无间的协作与数月的奋战。
在整个合作过程中,鄂尔多斯集团自上而下对项目高度重视,丽晶软件也凭借强大产品开发能力和交付能力和获得客户信赖,双方建立了统一战线:面对系统复杂的定制化需求与紧迫的开发周期,双方采用"敏捷开发+实时验证"模式,研发团队昼夜奋战完成模块化迭代;针对跨部门业务协同难题,鄂尔多斯信息部与业务部门通过多场专项会议高效沟通,实现了业务场景搭建和流程上的共识;特别是在系统切换阶段,双方通过提前启动库存盘点、错峰数据迁移、分批切换等前置化措施,最终确保了与鄂尔多斯原有系统之间的平稳过渡和动态切换,切换时间由最开始的12小时缩减至后来的2小时以内。