新零售时代,中茶要做传统门店数字化转型,希望通过收集终端最真实的销售数据做数字化运营提升门店销售。因此牵手丽晶软件, 基于茶业行业的特性需求,全面打造企业中台系统,建立与众多代理商、加盟商之间的数据联动,支撑集团代理/加盟体系的业务升级,深化全渠道业务的落地。
门店缺少统一的收银系统,总部无法查看门店数据。
缺少新零售运营工具,无法有效快捷的和顾客建立连接。
缺少线上订货平台,经销商无法在线订货及跟进订货后的发出情况。
WMS系统需单独操作,增加了工作人员工作量及出错率。
1.打通系统间数据
无缝对接企业原有的SAP系统、WMS系统,实现数据互通、沉淀。打通SAP系统,获取SAP主数据及回传SAP订货数据等;打通WMS系统,实现基础数据同步、单据同步,工作人员只需在一个系统操作即可实现数据同步。打破原来多系统间相互割裂的现状,提升企业整体运转效率,为业务赋能。
2.搭建线上订货平台
搭建LinkTrade-B2B内部订货系统, 且数据与企业中台互联互通, 实现订货数据-企业中台-SAP-WMS整个数据链路同步。经销商可以线上订货并实时查询到订货后的物流情况,提升经销商订货效率和WMS的发货效率。
3.统一部署门店POS
终端门店部署统一丽晶e-POS系统,提升门店进销存管理、会员管理、店务管理的效率。另外,通过终端数据回流,总部可实时查询门店最真实的销售数据,快速跟踪市场变化并做出指导,提升门店销售额。
4.搭建线上新零售运营体系
搭建小程序+企业微信的线上运营体系,帮助品牌在线上线下无缝连接消费者,突破时间、空间的限制随时随地卖货,提升全渠道的销售效率。
目前,中茶终端门店已经普及e-POS系统,总部可实时查询门店销售情况,畅滞销货品情况,实现会员积分、储值管理。经销商在疫情之下,不用出门也可以在线订货。