美新科技在2021年以前主攻海外市场,海外营收占公司总营收95%以上,国内授权一家独家经销商。2021年后,美新科技与国内经销商合约到期,同时公司战略调整,顺应国内国外双循环的趋势,成立国内销售部门负责国内销售业务。凭借优质产品和经营团队,2022年美新科技发展了70余家专卖店,形势一片大好。在此过程中,由于缺乏专业的分销系统支撑,美新科技面临着:门店与总部连接少、国内业务员作业效率低、业务团队任务繁重等问题。
因此,美新科技选择牵手丽晶软件,全新搭建标准化、规范化的门店信息管理、加盟商管理、门店业绩管理、移动巡店管理体系,打破区域门店与总部的信息孤岛,实现企业营运效率的提升。
1.门店和总部互动少
门店业务员需要通过上门沟通和线下发邮件等方式了解总部当前季度主推的新品、新推的促销政策和返利优惠。互动途经少,沟通效率低。
2.业务员作业效率低
由于缺乏分销系统,门店对于总部订单的处理只能通过先线下沟通,再由美新国内销售部跟单员手动录入单据,同时客户改单和退换货也是人工操作,导致每人每天最多只能处理10单业务。
3.业务团队任务繁重
业务团队承担两个责任,维护已有客户和发展新客户。由于缺乏分销系统,业务团队需要花费大量精力在已有客户的维护上。但背负发展新客户的任务,让业务团队叫苦连连。
1.门店与总部的订单协同:
打通所有单据中的信息流,免去重复录入、计算过程。实现经销商订单全链路管理与跟踪、返利计算与返利应用以及门店进出货管理)。当出现退换货情况时,经销商的返利和结算额返会自动返还到相应的核算账户。
2.生产与销售的数据协同:
实现需求拉动的产销协同,降本增效。按照订单需求量,拆分工作任务分配到整个供应链的各个环节。在分配过程中,优先考虑订单完成时间、订单满足率,甚至某些条件下不考虑订单,提前进行生产备货,实现生产前置。
目前,美新科技线下专卖店均已使用丽晶系统,实现门店降本增效。