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高梵:全渠道一体化 构筑高端鹅绒品牌的向上突围路 高梵:全渠道一体化 构筑高端鹅绒品牌的向上突围路
高梵:全渠道一体化 构筑高端鹅绒品牌的向上突围路
服装内衣 / 中国-杭州
高梵始于2004年,鹅绒服奢研品牌。2021年,高梵首创「黑金鹅绒服」品类,研发飞天鹅绒、黑石面料、中科蓄热三大奢暖科技,以奢品标准为全球消费者打造高端鹅绒服。高梵深知真正的奢侈在于关心所爱之人与自身,成立以来秉持“奢暖守护”的品牌主张,陪伴消费者追求兼具科技美学的生活方式。
合作背景

一批中国本土高端品牌正在逆势崛起,高梵就是其中的代表之一。在2026开年之际,高梵入驻杭州大厦,与 LV、宝格丽等国际重奢品牌比邻而立。高梵的入驻不仅是一次地理位置的跃迁,更是其构建“全球两大高端鹅绒服品牌”战略的关键落子。


高梵的线下布局,始于品牌创立之初。2004年高梵从传统高端百货起步,后在数字化浪潮中转战线上渠道,积累起深厚的用户基础与品牌声量。2024年,品牌战略性回归线下,先后登陆巴黎莎玛丽丹百货与北京SKP商圈。


高梵线下高端版图的扩张并非追求数量,而是聚焦于“可持续的单店盈利模型”。当门店从单纯交易终端转型为融合产品、服务与美学空间的“品牌价值场域”,高梵亟需强大的数字化底座支撑其实现线上线下全渠道协同,解决库存割裂、跨店调拨、高效服务等核心痛点。


面对线下渠道升级的迫切需求,高梵选择与丽晶软件深度携手,升级“星云数智商业平台”,构建以消费者为中心的全渠道一体化数智门店体系。依托丽晶成熟稳定的产品能力与丰富的交付经验,项目于2025年7月底启动,9月中旬高效完成上线,为高梵后续一系列的新店布局与运营提供了坚实保障。


高梵:全渠道一体化 构筑高端鹅绒品牌的向上突围路


高梵:全渠道一体化 构筑高端鹅绒品牌的向上突围路


业务挑战

高梵线下版图扩张的同时,全渠道运营的瓶颈凸显:


  • 1.线上线下库存割裂,调拨效率低


  • 2.门店缺货导致订单流失


  • 3.跨渠道退换货流程复杂


  • 4.数据应用不成体系,数据口径不统一


解决方案

1.赋能门店智慧经营


高梵包括杭州大厦精品店在内的首批门店已使用丽晶e-POS系统,支持PC、平板、手机多端灵活操作。店员可随时移动收银,大幅降低时间与人力成本;系统支持满减、折扣叠加等复杂促销规则,满足高端客群个性化需求;自动同步会员积分、储值信息,实时沉淀精准用户画像。


2.库存全域实时可视


打破数据孤岛,实现仓库、门店及线上商城(天猫、京东、抖音等)库存实时共享。顾客线上下单,系统智能匹配最优发货点(店/仓),大幅缩短发货周期,提升供应链响应速度与货品周转效率。


3.支持门店预售场景


由于高梵产品客单价较高,为了避免因门店缺色、断码造成订单流失,在e-POS的门店预售场景下,导购可以卖门店没有的货,为消费者下单其他店铺或仓库的商品,直接邮寄到家,将可售商品从本店存货扩展到全渠道商品。


4.开放集成数据互通


提供规范化数据接口,支持第三方OMS、WMS系统插座式无限对接,打通企业内外部业务流及数据流,保证订单线性业务流程高效推进,支撑多系统并行的立体化协同网络,实现进销存闭环的“零摩擦”运作。


数据成效

丽晶全渠道一体化解决方案的落地,成为高梵高端零售战略的重要支撑;一方面,全渠道库存共享与预售场景的打通,有效解决库存积压与缺货并存的难题;另一方面,门店运营效率的提升,让导购从繁琐事务中释放,更专注于提供“黑金管家”级的深度服务,强化品牌高端认知。与之相伴的是一系列硬核业绩表现:近3个月线下门店总业绩破亿元,平均客单价稳居3000-5000元高位。

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