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上海爱发: 数字战“疫”保增长,从纯线下销售转向全渠道卖货 上海爱发: 数字战“疫”保增长,从纯线下销售转向全渠道卖货
上海爱发: 数字战“疫”保增长,从纯线下销售转向全渠道卖货
运动户外 / 中国-上海
上海爱发成立于2006年,公司总部位于上海。爱发公司是一家致力于运动鞋服的零售专业公司,也是专业运动国际品牌经销商之一。公司所经营的知名品牌涵盖“SKECHERS”“SKECHERS Kids” “New balance” “New balance Kids”。经过15年的努力与发展,目前国内实体门店遍布上海、江苏、浙江、武汉、四川、重庆、北京、天津等地。店铺规模达到近千家,销售业绩逐年增加。
合作背景

2019年6月,上海爱发携手丽晶软件,全面升级零售营运系统,以适应多元化、场景化、碎片化的消费需求。

2020年2月,受疫情影响,爱发联合丽晶迅速启动了应急方案,从纯线下销售转型线上卖货: 一周之内上线小程序商城“爱发卖鞋”,通过秒杀活动引流促成交,以弥补线下门店关闭带来的业绩损失。


上海爱发: 数字战“疫”保增长,从纯线下销售转向全渠道卖货.jpg


上海爱发: 数字战“疫”保增长,从纯线下销售转向全渠道卖货.jpg 


业务挑战
  • 受疫情影响,爱发要在短时间内从纯线下销售转向全渠道卖货,需快速搭建线上销售体系。


解决方案

小程序秒杀+满减促引流转化

爱发深耕实体零售15年,在商品货源、价格和品质上都具有核心优势。

2020年疫情之初,爱发小程序上线了「斯凯奇专场限时秒杀」活动,数十款“高颜值”潮鞋以3-4折的超值特惠价参与秒杀,快速为小程序商城拉新引流。同时开设「新品特惠专区」,以“满500立减50”福利拉动春季新品销售,增加用户的访问深度。爱发小程序还给顾客赠送10元无门槛优惠券,多重折扣促进下单、提升转化。


门店直播活动,单日销售破十万

2020年3月-5月份期间, 爱发在腾讯看点直播共发起近20场直播活动。

在选人上,爱发让拥有销售技巧、对于产品非常了解的一线导购变身主播,打造“吉祥三宝•爱发卖鞋达人”的IP人设。

在选品上,每期甄选数十款斯凯奇潮鞋、T恤等当季新品, 以超值价参与直播活动,配合主播的专业解说,瞬间抢空。

爱发首场直播吸引了5W+人次在线观看,成交订单数达到337单,创造了11.8W元的线上销售业绩,相当于平日普通门店销售业绩的3-4倍。

一方面,直播利于互动、方便拉新、维护老客,成为门店歇业期间的突围之道。另一方面,直播深化种草+服务模式,提升消费者黏性,利于长远布局,形成自身强大的持续免疫系统。


数据成效

2020年2月-5月期间,爱发卖鞋小程序商城日均销售额到达2-5W。

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