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小罐茶:升级数智门店终端,打通业财一体化为业务赋能 小罐茶:升级数智门店终端,打通业财一体化为业务赋能
小罐茶:升级数智门店终端,打通业财一体化为业务赋能
快消茶饮 / 中国-北京
小罐茶创立于2014年,是互联网思维、体验经济下应运而生的一家现代茶商。公司以“做中国好茶、做好中国茶”为使命,联手8位业界制茶大师,坚持原产地特级原料,传统工艺制作,真空充氮、小罐保鲜技术,以统一等级和统一价格,为中国茶做减法,解决茶叶消费买、喝、送的三大需求痛点,用创新产品和体验,让茶真正回归生活,美化生活。 历经十年,目前小罐茶已在31个省市自治区开设了近2000家销售门店,累计销量突破1亿罐。
合作背景

小罐茶原有的门店系统老旧,门店人员操作不方便,且原门店系统无法适配新零售的运营场景,如对接企业微信、公众号、小程序等;门店数字化运营数据要和金蝶财务系统打通,实现公司财务业务一体化的要求。因此小罐茶选择牵手丽晶软件,全面升级数智门店终端体系, 通过数字导购、小程序、数字看板等工具赋能,提升门店销售效率。同时将门店终端数据与财务数据打通,实现公司业财一体化管理。


业务挑战
  • 门店系统老旧,门店人员使用不方便。


  • 门店无法适配新零售的运营场景,无法有效完成引流、转化、促活,帮助门店提升销售。


  • 缺乏自有线上商城,无法引导顾客线上购物,在疫情之下,抗风险能力弱。


解决方案

1.升级数智门店终端系统

门店全新部署丽晶e-POS系统,支持移动端使用,便于店员操作,随时随地用手机就能收银,提升门店收银效率,大大缩短顾客等候时间。同时,门店进销存、会员管理、店务管理等工作都可以在e-POS移动端上完成,提升门店管理效率。


2.赋能导购离店触达顾客

上线丽晶导购助手,赋能门店导购通过企业微信主动添加顾客,让门店流量变“留”量。添加顾客后,导购可以基于会员画像定期推送促销信息、优惠券信息、新品推荐等,实现顾客离店触达,引流至线上或线下购买,提升全渠道销售额。


3.线上购买,店仓就近发货

搭建小程序商城,将部分货品上架到线上商城,方便顾客随时随地进行购买,购买的产品可由系统自动寻源至最近门店或者仓库发货,在降低物流配送成本的同时,提升消费者的购物体验。


4.实现业财一体化

业务系统与金蝶财务系统打通,将门店进销存、销售数据实时回流到财务系统,方便财务做财务报表,实现公司财务业务一体化管理,保障信息流的一致性、同步性,以此帮助企业快速调整,正确决策。


5. 门店数据可视化管理

部署全微BI,支持可视化驾驶舱大屏展示以及手机端移动BI展示,方便各级管理层随时随地查看门店经营状况,包括门店销售排行、商品畅销排行等关键数据, 及时调整门店经营策略。




数据成效

目前, 小罐茶有4家分公司、60家门店正在使用丽晶系统,打通了金蝶4个财务账套。2022年,1月-8月期间,小罐茶的小程序商城领劵数量达3000+张, 累计销售额超过30W+,平均客单价在千元以上。

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