温莎因业务发展需要,面临新零售全渠道发展需求,亟待打通线上线下业务,实现全渠道库存共享、寻源发货,提升货品周转率,同时完成会员管理升级和线下导购赋能。经多方对比后,温莎选择了与丽晶软件合作,携手迈向全渠道数字化升级之旅。
1.店铺销货调货难
顾客到店购物时,本店无库存,需从其它店铺调货,原有系统业务操作流程复杂,且无法及时销售录单。
2.线上线下未打通
因电商系统和原有分销系统并未打通,库存无法共享,线上订单无法直接推送门店,门店也无法使用电商系统库存销售。
3.结算管理不灵活
因组织架构调整、业务结算模式变更,原有系统解决不了复杂的业务结算场景、成本计算需求。
4.门店管理需升级
在线下门店管理方面,需要数字化工具赋能导购,提升会员粘度,比如支持导购线上发券、到店核销等玩法。
1.全渠道库存协同管理
打通仓库、门店、工厂、线上与线下的库存信息,实现全渠道库存共享,无论是线上还是线下都可以第一时间获取有效库存。
2.门店预售/门店自提
在的云仓预售场景下,导购可以卖门店没有的货,为消费者下单其他店铺的库存商品,直接邮寄到家或门店自提,将可售商品从本店存货扩展到全渠道商品,基本上可实现“零库存”销售。
3.线上订单 门店发货
对接电商系统后,顾客在线上渠道下单,订单系统会根据寻源规则,自动选择最优门店发货/自提;导购在e-POS上接单后,只需打印电子单,完成打包、验货后在系统上一键发货。
4.商品智能调补配
基于大数据和AI,实现全渠道商品的智能配补调,根据销售预测、商品标签与B2B寻源规则,自动生成铺货补货建议。结合门店具体销售表现,通过主动配货工作台向高潜力门店铺货,提升货品周转效率。
5.多级财务核算
通过系统的多级渠道管理,实现财务应收结算归集汇总,解决了财务应收结算的需求。
目前,温莎鞋业旗下多家专卖店正在使用丽晶系统,有效解决专卖店管理薄弱、销货调货难等核心痛点,提升门店整体运营效率。