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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
12月18日，“第四届全国智慧新零售信息大会暨2022华南时尚行业年会”在清远隆重举行。
丽晶软件鼎力支持本次盛会，并荣获“中国时尚行业信息化最佳供应商奖”。丽晶软件创始人兼CEO江旭东发表「构建一站式数智零售终端2.0」主题分享。
本次大会由华南时尚行业CIO联盟主办，以“开创新格局：时尚再出发”为主题，邀请300+时尚行业大咖共同参与，聚焦2021年时尚行业后疫情时代的新变化，解读新模式、寻求新出路。
▲华南时尚行业CIO联盟组委会与丽晶软件展位合影
▲丽晶软件荣获“中国时尚行业信息化最佳供应商奖”
构建一站式数智零售终端2.0
如今整个零售行业，正走入一个疯狂的“内卷”期。
来自国家统计局的数据显示，自2018年起，我国社会消费品零售总额的同比增长已经降至10%以下，2018年是9%，2019年是8%，2020年受疫情影响，为-3.9%。
在总体增长有限的情况下，零售企业正面临从增量市场的竞争转向存量市场的竞争。在内卷之下，不愿做出改变的企业，活下去的几率非常渺茫，而能够走向下一轮赛道的，将是那些随消费者需求变化而变化的企业。
▲丽晶软件创始人兼CEO江旭东发表主题分享
聚焦零售效率提升，丽晶致力于做最好的数智零售终端产品（从管理型终端升级为开源生态型终端），以“工具+运营+生态”全方位赋能，帮助品牌重塑零售业务数字化闭环，让品牌与消费者在线上线下无缝连接，实现多场景多触点的消费者数字化运营。
具体是怎么做？我们围绕GMV的五大要素展开行动！
首先是引流。以前，我们的做法是在街边派传单、制作POP，在互联网时代，我们做的是线上广告。尤其是实体商家，可以通过门槛较低的腾讯「企业推」广告，把传单发到门店周边消费者的手机上，“薅”一波公域流量的“羊毛”。
二是留存。基于门店人货场触点，通过数字导购、数字陈列、一物一码，完成用户连接，实现用户留存。其中，导购是门店私域天然的触点和载体，消费者进店——添加导购企业微信——绑定专属关系并注册会员，快速沉淀门店流量。
三是转化。当顾客统一沉淀到企业私域后，品牌可以随时随地、多次、有效触达用户，比如在离店触达场景下，导购可以在线精准推荐商品和活动，再配合专属优惠劵推送，提升客户转化率。
四是客单价。以前，门店只能销售本店的商品，现在，透过e-POS打通全渠道商品，实现在途品、在制品预售，导购可以卖门店没有的货，让销售机会不流失，有效提升客单价。
五是复购率。当导购与客户建立强联系后，可以定期邀约客户参与社群活动、观看视频号直播，在线代客下单，社群的中央化运维是提升复购率的有效手段。
粤公网安备44010602012222
