Esprit黯然退场,实体零售“噩梦”继续,企业怎么挺过去?

2020-05-18     关键词 : Esprit退出 服装零售 会员运营 私域会员

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曾是风靡全国的快时尚“大佬”,到大甩卖,到撤出内地市场,Esprit如今的局面令人唏嘘。

疫情冲击下,谁也不能独善其身。

2020年1月到3月,国内服装类商品零售总额同比下降34.3%。国内品牌Q1财报相继亮红灯:森马利润或暴跌95%,安踏、李宁等运动品牌跌逾2成。

即便现在已经复工复产,客流和销售也远没有达到疫情前的水平。

据悉,目前大多数卖场依然门可罗雀,客流量较去年同期下降了至少一半, 原来单店一天卖2、3万,现在只有2、3千。

实体零售噩梦还在继续,复工难复市,是大家普遍面临的难题。

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疫后复苏,会员是关键。


不难发现,疫后第一波的补偿性消费,主要来自于会员和熟客。

今天,我们对会员的重视需要提升到更高的位置,不仅要注意顾客的到店消费,也要注意其场外的消费。因为经历了疫情,消费者已培育出线上购物的习惯。

疫后复兴是一场持久战,线上线下一体化私域会员运营,必不可少。

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