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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
适合对象：
零售经理 区域督导 优秀店长 超级卖手
学习形式：
直播学习+社群打卡+实战作业+老师作业点评+小班长全称服务
60%知识讲解+25%实操演练+15%案例分享
直播学习：
每周一次老师直播课（共4期），理论+实操+案例，真正帮助大家解决实际问题。
实战作业：
直播课结束后，根据每期的课程内容，布置相应的实战作业，边学边练。
在线点评：
老师在社群中对学员作业进行点评和答疑，帮助每一位同学厘清要点，学以致用。
小班长全称服务：
小班长会管理大家的学习进度，提供课程更新、搜集问题反馈、安排答疑等服务。
闯关彩蛋
6月份将在广州举办线下特训，本期训练营的优秀学员有机会与老师面对面交流学习。还有腾讯神秘嘉宾，分享数字化运营解决方案。
（特殊时期，仅限30人参与）
学习计划
第一章 抓鱼：构建私域会员流量池
新客盈利与规划：线下引流/线上引流/营销拓客
新客招募管理：VIP权益义务/开卡流程要点/专属档案建立
企微储客：导购通过企业微信无限添加好友，绑定1v1专属服务
第二章 养鱼：打造会员社交强关系
服务升级：线下亲情服务五要素
日常维系：售后回访，定期互动，与顾客保持热度
首单复购：完成从新顾客到老顾客的第一次关系转化
第三章 生小鱼：线上线下一体化销售
分类邀约：积分邀约/新品邀约/活动邀约/亲情邀约
大客返单：每月针对最核心顾客进行深度邀约
生日复购：筛选本月生日顾客，线上邀约到店领取礼品
第四章 盘鱼：建立顾客分析仪表盘
单店分析：每日/周/月/季的VIP数据分析及关键行为剖析
总部分析：CRM数据的成果性/过程性/趋势性/对比性分析
第五章 捕鱼：大季营销与集中盘活
大季营销：一年四次，必选五一、国庆、双旦、春节
集中盘活：优惠券营销，设置分级权益，提升成交命中率
第六章 建鱼塘：线上线下一体化运营
线下管理：按照店铺等级，设定组织架构，精细化运营
线上运营：导购在线、商品在线，构建全时全域经营的线上店铺
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首场直播：5月21日 20:00-21:00
粤公网安备44010602012222
