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导语：
在西北区域女装市场深耕二十余年的歌瑶（GEYAO）女装，凭借优质的产品与成熟的渠道，已发展成为覆盖线上直播电商、视频号及线下核心商场的全渠道品牌。面对线上渠道多元化带来的库存同步难题、门店缺货导致的订单流失以及会员激增后的统一管理需求，歌瑶携手丽晶软件，引入MyRegent时尚ERP系统，打通线上线下库存、订单、会员数据，实现全渠道库存共享、线上订单门店发货、门店预售自提及统一会员管理。目前，歌瑶旗下多家专卖店已全面使用丽晶系统，有效解决了门店管理薄弱、销货调货难等核心痛点，为西北区域女装行业的数字化转型树立了优质合作标杆。
一、歌瑶（GEYAO）品牌介绍
运营公司： 西安杰茜雅服饰贸易有限公司
企业背景： 传承原西安歌瑶制衣有限公司的品牌积淀，深耕服饰领域二十余年，是西北区域女装行业的标杆企业
业务模式： 集品牌运营、研发设计、全渠道销售于一体的现代化服饰企业，生产环节采用外包模式，聚焦核心品牌运营与渠道拓展
品牌矩阵： 旗下核心运营歌瑶（GEYAO）、歌杰茜、VVVS、南笛、MISS姚等多个知名女装品牌
品牌定位： 歌瑶（GEYAO）品牌以简约知性的风格，成为30-45岁都市女性的优选，深受市场认可
渠道布局： 线上布局视频号、抖音等主流平台，开设歌瑶品牌专卖店；线下深耕西北市场，在西安大融城、星光CityMore、曲江银泰等核心商场设有品牌门店，形成“线上引流、线下体验”的全渠道运营模式
二、全渠道运营倒逼歌瑶女装数字化升级
歌瑶凭借优质的产品与成熟的渠道，实现了稳步良性的发展。然而，随着线上渠道的多元化扩张和线下门店的持续布局，企业面临着日益复杂的全渠道运营挑战。订单同步、库存管理、会员运营等环节的效率瓶颈逐渐显现，制约着品牌的进一步增长。
为适配全渠道运营需求，提升企业数字化管理效率，歌瑶选择与丽晶软件深度合作，引入丽晶MyRegent时尚ERP系统。借助丽晶深耕服装行业30余年的经验与全渠道零售+供应链一体化的核心优势，打通线上线下库存、订单、会员数据，实现分色分码精细化管理，有效解决多品牌、多渠道运营中的管理痛点，进一步优化运营流程、提升库存周转率与决策效率，为企业持续发展注入数字化动力。
三、三大痛点制约歌瑶女装的全渠道协同
1. 线上渠道多元化，销售订购单与库存同步难
歌瑶积极布局视频号、抖音等主流电商平台，线上渠道变得日益多元化。然而，各平台订单与线下库存之间缺乏实时同步机制，导致销售订购单处理效率低下，库存数据不一致的问题时有发生。
2. 门店缺货导致订单流失
顾客到店购物时，经常出现本店无库存（缺色缺码）的情况，需要从其他店铺调货。传统的调货流程复杂、耗时长，许多顾客等不及调货便放弃购买，直接导致订单流失，严重影响门店销售业绩。
3. 会员激增，统一管理需求迫切
伴随品牌影响力的持续提升，歌瑶的会员数量快速激增。然而，原有的会员管理体系较为分散，线上线下会员数据各自为政，积分、优惠券等权益无法互通，难以实现会员的统一运营和精准营销。
四、歌瑶女装全渠道一体化体系解决方案
1. 全渠道库存协同管理
系统打通仓库、门店、工厂、线上与线下的库存信息，实现全渠道库存共享。无论是线上还是线下，都可以第一时间获取有效库存，避免超卖或积压，为后续的订单履约提供可靠保障。分色分码的精细化管理能力，使歌瑶能够精准掌握每一款商品、每一个尺码的实时库存状态。
2. 门店预售/门店自提
在云仓预售场景下，导购可以销售门店没有的货品，为消费者下单其他店铺的库存商品，直接邮寄到家或门店自提。这一模式将可售商品从本店存货扩展到全渠道商品，基本实现“零库存”销售，有效解决了门店缺色断码导致的订单流失问题，大幅提升成交转化率。
3. 线上订单、门店发货
对接电商系统后，顾客在线上渠道（视频号、抖音等）下单，订单系统会根据寻源规则（如库存量、距离等），自动选择最优门店发货或自提。导购在e-POS上接单后，只需打印电子单，完成打包、验货后在系统上一键发货，极大简化了发货流程，提升了线上订单的履约效率。
4. 打造统一VIP会员系统
提供集会员积分、等级、储值、打折等功能于一体的会员系统，支持基于不同品牌、不同零售终端等，建立不同的积分政策和独立的储值服务。这一能力打通了线上线下会员数据，实现了统一身份、积分和权益管理，为精准营销和会员深度运营奠定了数据基础。
五、数据成效：门店运营效率全面提升
目前，歌瑶品牌旗下多家专卖店正在使用丽晶系统，有效解决了门店管理薄弱、销货调货难等核心痛点，企业整体运营效率得到显著提升。
在全渠道协同方面，线上线下的订单、库存数据实现了实时同步，库存共享机制使缺色断码导致的订单流失情况大幅减少；门店预售和线上订单门店发货场景的成功落地，有效盘活了全渠道库存，提升了货品周转效率；统一的VIP会员系统帮助歌瑶建立起完整的会员运营体系，积分、优惠券等权益实现线上线下互通，会员粘性和复购率稳步提升。
总结
歌瑶与丽晶软件的合作，构建了覆盖全渠道库存协同、门店预售自提、线上订单门店发货、统一会员管理的完整数字化体系。这一转型不仅解决了线上渠道多元化带来的库存同步难题和门店缺货导致的订单流失问题，更打通了线上线下会员运营的全链路，为品牌的持续增长注入了数字化动力。
粤公网安备44010602012222
