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导语：
扎根河南近20年的区域龙头商超品牌万德隆信福道，是一家集联营合作与自采自销于一体的大型综合性商超企业，目前已拥有10家大型门店。面对零售格局持续演变、自营业务占比稳步上升的行业趋势，万德隆信福道携手丽晶软件，以商品企划为起点，将总部销售计划与采购企划在系统中一体拆解，实现从订单生成、订单全程追踪到商品智能配货、数据反馈的动态闭环。系统上线后，万德隆信福道实现了货品流转全程可视化、数据分析成果可追踪可留存，为全渠道协同与营销创新提供了坚实的数智化基石。
一、万德隆信福道品牌介绍
成立时间： 2002年10月于河南省注册成立
企业名称： 新乡市信福道商贸有限公司
品牌定位： 综合型大型商超卖场，集联营合作、自采自销等多种业务形式于一体
门店规模： 已扩展至10家大型门店，在当地消费者心中占据重要地位
业务方向： 自营销售逐步占据主力地位，产品向多品类、全系列协同发展转型
经过多年主动创新、变革和转型，万德隆信福道逐渐从传统商超运营模式向以数据驱动、精细化管理的现代零售企业迈进，在区域市场中确立了牢固的品牌根基。
二、合作背景：自营业务升级倒逼数字化转型
随着零售形势的深刻变化，万德隆信福道的自营销售比重持续上升，销售数据亟需细化分解，产品品类也加速向多品类、全系列协同发展转型。然而，传统的企划与经营分析手段主要依赖EXCEL手工制作，数据格式不够规范，历史数据难以沉淀，既无法支撑多品类业务的高效协同，也难以适应高频迭代的采销节奏。
因此，万德隆信福道牵手丽晶软件，以商品企划为起点，将公司整体销售计划与采购企划在系统中进行拆解，自动生成采购订单，并通过系统实时跟进订单状态，保障订单流转在预期时间内合理执行。智能配货及数据反馈模块持续分析最优商品配送到终端店铺，销售过程中，系统根据后台实时采集的数据实现货品周转调拨，有效提升了销售、降低了库存。
三、业务挑战：传统管理模式的三大痛点
1. 企划执行缺系统驱动
万德隆信福道一直有一套基于EXCEL的商品企划和经营分析工具，用于制定各类计划和分析报表。但由于各种计划繁杂、数据出处不一，面临的痛点十分突出：缺乏权限设定和操作日志，多人协作容易出错；数据格式不标准、表头命名不规范，校对准需要耗费大量时间；历史数据无法有效存储，分析思路难以固化成体系，查询对比历史数据过程繁杂。滞后的工具和流程极大制约了经营分析的准确性和效率。
2. 货品流转节点缺少闭环管控
从商品入库到出库发货至卖场，再到门店验货收货，万德隆信福道长期依赖人工点数核验，这种方式既耗费人力又占用大量时间，数据核对不准确的情况时有发生，无形中对公司的运营管理也造成了一定的隐形成本，亟需以信息化手段实现货品流转全链路的精准管控。
3. 缺乏有效的线上营销工具
面向二三线消费市场，万德隆信福道通过商超综合性业务成功吸引了大量客流到店，但缺乏有效的转化促成交手段以及顾客离店后的持续触达方式。传统的电话或短信营销不仅客户体验感有限，数据也无法实时记录和跟进。企业亟需开拓新的消费者触达渠道，在与潜在客户建立连接的同时，丰富营销活动的多样化。
四、万德隆信福道构建全渠道运营体系
针对上述痛点，万德隆信福道与丽晶软件展开深度合作，从四个层面搭建起覆盖货品流转、库存管理、数据分析、线上线下联动的数字化运营体系。
1. 全流程信息协同：打通数据孤岛
系统打通了所有单据中的信息流，免去了重复录入和手工计算的繁琐过程。在货品出入库流转环节，通过条码技术实现数据的真实精准记录。门店通过系统直接对收货单进行数据核对，确认无误后接收入库，再完成销售出库。管理层可通过后台实时掌握货品流转和销售的真实状况，通过销售库存对比分析，结合企业统一的数据分析思路，做出更科学的商品企划和经营决策。
2. 库存、销售数据可视化：经营情况一目了然
通过上述业务流程和节点的信息化全覆盖，万德隆信福道实现了各部门执行计划及结果的全流程可视化。企业建立了一套可记录、可查询、可追踪、可留存、可标准化的经营企划分析查询系统，方便不同岗位的人员随时调用和分析数据，大大提升了日常工作效率。
3. 打通数据闭环：全自动化数据流转
系统打通了后台与终端之间的数据信息流，免去了人工计算和反复沟通的重复过程，实现了数据的自动化、实时化、精准化处理。无论是前端销售数据，还是后台库存信息，都能在系统的统一调度下实现高效衔接，有效支撑了多品类、全系列业务的高频动态调整。
4. 线上线下同步：公众号运营开辟触达新阵地
通过与微信公众号的深度融合，万德隆信福道有效提升了品牌影响力和知名度，建立了良好的市场口碑，并挖掘了大量的潜在客户。公众号内置的活动营销策略有效推动了门店的成交转化，开辟了新的信息传送渠道，从根本上解决了针对潜在客户的离店触达难题。
五、数据成效：全渠道运营效率全面跃升
系统上线后，万德隆信福道从订单、商品、库存、物流、营销等多个维度实现了降本增效。货品流转的精准管控大幅减少了人工点数核验的时间和错误率，库存销售数据实时可视化为经营决策提供了精准依据。线上公众号运营平台与线下门店的有效联动，打通了从客流到营销触达到成交转化的全链路，企业全渠道协同效率大幅提升，有力地支撑了前端业务的快速迭代与营销创新。
总结
万德隆信福道与丽晶软件的合作，为传统综合型商超的数字化转型提供了一个具有代表性的落地范本。从EXCEL手工报表到全流程信息化、从人工点数核验到货品流转自动化、从传统营销触达到线上线下全场景互动，万德隆信福道走出了一条以数据驱动为核心的破局之路。
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