导语:
以快闪店模式起家的原创IP运动品牌肌肉蚂蚁(GYMANT),在快速扩张中面临快闪店周期短、收银与陈列空间受限、客户离店即流失等独特挑战。肌肉蚂蚁携手丽晶软件,通过部署移动化e-POS系统、门店预售直发功能及小程序商城,成功打通门店收银、物流与会员运营全链路。目前,旗下专柜和快闪店已全面使用丽晶系统,有效降低了跨店调拨成本,显著提升了销售业绩。
一、肌肉蚂蚁品牌介绍
品牌名称: 肌肉蚂蚁(GYMANT)
运营公司: 深圳市新动力服饰有限公司
创立时间: 2016年在广州开设首家零售店,2017年成立公司
品牌定位: 以“健康、时尚、舒适”为核心理念的快时尚运动休闲品牌
产品范围: 服装、鞋类、运动装备及配饰等
经营理念: 现代、简约自然、高品质且易于搭配
核心模式: 以原创IP“GYMANT肌肉蚂蚁”为文化驱动,打造线下“泛运动”服务场景,融合线上渠道互相赋能,为用户提供多触点的场景化服务,最大限度满足用户一站式“泛运动”需求
深圳新动力服饰有限公司是一家集自主IP创作、时尚品牌孵化、供应链管理及新零售数字化运营为一体的多元化时尚产业平台,以“泛运动+IP新零售”为核心发展理念,打造了“产品+服务+场景”的全新零售业态。
二、合作背景:从基础管理到全渠道数字化
GYMANT肌肉蚂蚁以快闪店起家,项目初期的主要需求是解决门店收银和库存的基础管理。经过几年的快速发展,肌肉蚂蚁开始注重线上市场,希望通过数字化工具实现线上线下的深度融合。
2021年,肌肉蚂蚁与丽晶软件展开合作,先后部署了移动化e-POS收银系统、门店预售直发功能以及小程序商城,构建起覆盖“门店收银+物流调配+会员运营”的全渠道数字化体系。
三、业务挑战:快闪店模式的三大运营难题
快闪店作为肌肉蚂蚁的核心业态,具有周期短、面积小、客流流动性大等特点,给门店运营带来了三大挑战:
收银场景受限:快闪店周期短、收银台面积小,传统的有线POS系统难以适配,需要一套小巧便捷、无需拉网线的移动收银方案。
客户留存困难:由于快闪店的临时性质,顾客进店消费后极易流失,如何将每一个进店顾客留在私域池里,成为品牌长期发展的关键。
陈列空间不足:快闪店面积较小,可陈列的商品有限,门店缺色断码的情况频繁发生,急需解决门店调拨和库存共享的问题。
四、肌肉蚂蚁构建全渠道数字化体系
针对快闪店的独特运营痛点,肌肉蚂蚁与丽晶软件展开深度合作,从四个层面搭建起覆盖收银、物流、会员的全渠道数字化体系。
1. 门店移动收银:随时随地,一部手机搞定收银
门店全面升级丽晶e-POS系统,导购随时随地用手机即可完成收银,大幅提升门店收银效率。库存查询、会员开卡、退换货等业务处理,也全部可以在移动端快速完成,有效降低时间与人力成本,提升门店服务效率。
同时,e-POS系统赋能门店与新零售促销玩法灵活结合,支持零售价促销、买满赠送、买满打折等多种促销场景,赋能门店智慧经营。
2. 门店预售直发/自提:将可售商品从本店扩展到全渠道
通过门店预售直发、预售自提功能,有效解决门店调货难的问题。遇到门店缺色、断码的情况,门店导购可以直接在系统上做预售直发单,单据根据系统设置的优先规则,自动派发给有库存的单位进行发货。
这一模式将可销售的商品从本店存货扩展到全渠道商品,同时省去了跨店调拨的成本,让快闪店即使受限于陈列面积,也能满足顾客的多样化需求。
3. 线上小程序商城:无界连接用户,24小时卖货
通过小程序商城,肌肉蚂蚁实现了无界连接用户,商品无限陈列、24小时卖货以及私域会员沉淀。结合小程序的自带玩法,如预售、砍价、拼团、好友助力等,有效提高客单价和转化率,裂变社交流量。
4. 私域会员运营:企微持续触达,变流量为留量
后续品牌统一通过企业微信进一步触达和运营私域会员,将快闪店的一次性客流转化为可长期运营的品牌资产,解决客户离店即流失的核心痛点。
五、数据成效:全渠道数字化体系全面落地
目前,GYMANT肌肉蚂蚁旗下的专柜和快闪店已全部使用丽晶e-POS进行门店收银、门店预售、电商发货等业务,系统全面覆盖了品牌的核心零售终端。
系统上线后,门店收银效率显著提升,移动化收银方案完美适配快闪店的轻量化场景需求;预售直发功能有效解决了缺色断码的难题,大大减少了跨店调拨的成本,同时增加了门店的销售业绩;小程序商城与企微私域运营体系的搭建,为品牌构建了线上线下联动的会员增长引擎。
总结
作为一个以“泛运动+IP新零售”为核心的原创运动品牌,肌肉蚂蚁与丽晶软件的合作,成功探索了快闪店业态的数字化运营范式。移动化收银解决了快闪店场景适配难题,预售直发打破了陈列空间的限制,小程序商城与私域运营则实现了从“客流”到“留量”的转化。