活动时间：2024/05/22 14:00 回放中
守存量：数字化运营让会员价值最大化 创增量：本地生活助力商家同城精准引流
5月22日，“守存量 创增量 数字化赋能品牌逆势增长”主题沙龙在广州·方圆E时光顺利举行。本次活动由丽晶软件与微盟联合主办，邀请50+家来自鞋服、美妆、日化等不同领域的品牌商，深入探讨关于“公域如何创增量”以及 “私域如何守存量”的具象话题，落地具体解决方案，帮助企业破局流量瓶颈、获得业绩增长。
▲开场致辞：丽晶软件华南大区总经理 耿俊
当前的消费新周期下，消费者的观念和购买行为已然发生翻天覆地的变化。消费者更趋于理性，消费分层趋势明显，越来越多的消费者选择“优质平替”，追求极致性价比，同时消费偏好以及购买渠道也呈现碎片化和多元化，对于零售企业来说，生意越来越难做已成共识。
一方面是线上平台变得越来越臃肿，公域流量越来越贵，拓新成本越来越高，另一方面是，高度依赖线下流量的实体零售增长乏力，面临坪效低、库存高、资金周转慢等问题。
针对当下企业经营难题，微盟集团KA项目总监王鹏带来《私域流量如何助力企业高质量增长》主题分享。
▲微盟集团KA项目总监 王鹏
目前，众多品牌在私域实操过程中遇到的难点是：企业拥有企微、社群、线下导购以及门店商城等多触点，但彼此之间无法打通有效运营协同，难以构成良性闭环。
对此，微盟提出全新的私域解决方案，满足多行业全场景商家私域转化诉求，帮助企业实现全域获客、精细运营、转化倍增以及科学决策。
会员通：打通会员等级、积分、储值等多会员体系，实现会员一站式营销管理。
交易通：无缝衔接下单、支付、订单管理等交易环节，高效化构建私域交易闭环。
营销通：海量营销插件、工具、素材一键调用，卡券、活动、商品多重营销能力加速私域转化。
数据通：精细深度采集客户兴趣、交易等行为数据，将碎片化数据整合为企业可运营的客户数据资产。
紧接着王总的话题， 丽晶软件零售运营负责人苏真带来《实体零售超级门店：同城引流矩阵与会员敏捷营销解决方案》主题分享。
▲丽晶软件零售运营负责人 苏真
针对当下实体企业普遍面临的“线下强、私域弱、线上空” 的经营现状，苏老师提出重构实体零售超级门店持续盈利模型：“1店+1号（矩阵）+N群+周周团”
——以实体门店作为零售运营核心，建立IP账号矩阵（抖音、快手、小红书、视频号）实现公域引流到店；通过活动群、服务群、铁粉群等沉淀私域，形成可持续主动运营的触达关系；提供一定频次的有效营销活动，保持会员活跃度并产生裂变复购。
其中，在同城引流矩阵上，重点关注人群足、体量大、机制完善的抖音平台，通过打造1店（种子店）+1号（样板号），利用抖音“本地生活”精准锁定商圈流量+同城流量，实现引流到店、卖券锁客。消费者到店核销后， 再通过会员敏捷营销体系进一步沉淀和维系会员，做可持续的生意。
写在最后
我们认为，零售渠道的变迁是向下兼容的升级，而不是完全灭绝式的替代。线下空间一直承载着连接顾客、体验商品的重要渠道。
我们要从线上回到线下，但不是原路返回，而要用互联网的工具和方法，提升传统实体门店的效率，实现线上、线下的深度融合，重构人、货、场的关系。
粤公网安备44010602012222
