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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
零售行业经历了三年疫情大开大合，消费展现回暖态势，虽然2023年消费有所反弹，但消费降级趋势明显，零售市场恢复仍然慢于预期。
除了整体大盘增长放慢外，事实上，现在的用户正在变得越来越“谨慎”。过去一次触达就能拉新，现在需要多次触达，需要长情陪伴建立信任；过去粗放式的流量增长方法也需要进行进一步的深挖——时间上，从一次见面到全生命周期；空间上，从单一触点延展到全域触点。
这意味着企业要通盘思考，告别过去粗放增长的路径依赖，在每一个可以转化的环节设置精准的锚点，结合线上线下高效触达用户的形式，通过精细化的敏捷运营才能冲破增长桎梏。
面对增量难求、存量冻结的行业痛点，丽晶带来了全新的5G视频外呼会员营销解决方案，5G视频外呼是基于5G技术+AI+数字人相结合的高效触达用户的创新形式，相对于人工外呼、短信等触达渠道接通率更高，转化率更可观。
说到AI外呼，很多人的印象还停留在机器人机械打电话的场景上。事实上，随着AI技术的全面升级， 5G视频外呼已支持个性化定制，可以是数字人的沉浸式讲解，给用户带来个性化的购物体验，通过品牌与用户的互动，增加品牌粘性，占领用户心智；也可以是品牌的优惠活动视频，唤醒沉睡用户、流失等会员用户，从而提升复购，提升GMV。
5G视频外呼效果如下：
以门店场景为例，很多鞋服、美妆品牌不仅有线上旗舰店，线下门店也众多。但是线下门店的业绩并不理想，除了受到线上电商的冲击以外，还有很多人的固有思维认为门店价格偏高且活动知道的人较少。
我们定制了5G视频外呼策略，通过AI低成本去触达用户。以品牌回访的名义进行对话，从中挖掘有意向的高价值潜客，再由导购进行人工二次跟进。同时也可以在活动前，通过视频外呼将活动内容提前告知用户，到店用户还可以获得线下特殊惊喜礼包，实现线上线下引流转化。
总体而言，5G视频外呼会员营销解决方案，是通过引流私域、活动通知、沉睡唤醒、流失召回、售后服务等多场景贯穿会员全生命周期运营。结合不同的利益点，对会员进行有效触达，以帮助品牌企业提升用户的留存时间，降低成本，提高转化。
我们可以从以下一些零售品牌案例的运营数据，更直观的体会到，有效的会员触达策略会带来什么效果。
1 新手期引流加粉
某零食旗舰店，在618狂欢盛典中，通过【免费包邮试吃】的利益点引流，外呼后主动加微，实际加微率超过了15%。
2 成长期新品通知
某知名美妆品牌，在周年庆、会员日等特殊节点对会员进行触达，采用了【新品小样试用】【会员礼包】等利益点，通过AI外呼将优惠活动信息传递给会员，存量客户转化率达21%左右。
3 沉默期沉睡唤醒
某女装大淑品牌，对该品牌70W休眠会员进行了5G智能外呼电话投放，配合外挂视频短信，接通率超过50%，产生3%以上的下单转化，投产比高达到1:23。
4 流失期会员挽回
某时尚服饰品牌，针对1-2年已流失的会员AI外呼进行召回，接通率为53.79%，召回下单率为2%。
为助力零售伙伴做好双11大促以及年终钜惠活动，实现2023年秋冬旺季营业额的提升，现在我们优先向丽晶的客户和伙伴提供20席测试名额，无需增加人手，无需操心话术，只需提供休眠会员号码和支付单价几毛钱的外呼话费，就能体验全套智能外呼解决方案。
额外加送专属数字人定制，送专属外呼话术，送视频彩信包！
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