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掘金智慧零售 深耕柔性快反 沙龙 掘金智慧零售 深耕柔性快反 沙龙
掘金智慧零售 深耕柔性快反 沙龙
沙龙特别邀请到产业互联网专家、腾讯智慧零售讲师、私域会员主研顾问亲临现场,与近200名服饰企业创始人、高管等齐聚一堂,共商企业增长新出路。
活动时间:2021/06/30 00:00 回放中
活动介绍

6月30日,由丽晶软件主办的“掘金智慧零售 深耕柔性快反——助力服饰企业重启业绩增长”主题沙龙在郑州隆重举行。沙龙特别邀请到产业互联网专家、腾讯智慧零售讲师、私域会员主研顾问亲临现场,与近200名服饰企业创始人、高管等齐聚一堂,共商企业增长新出路。



今天零售业的发展升级,其实是不断贴近消费者、连接消费者的过程。


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△丽晶软件创始人兼CEO 江旭东


丽晶软件创始人兼CEO江旭东表示,丽晶致力于为企业构建“基于消费者触点的零售平台”,帮助品牌与消费者在线上线下、不同平台、不同渠道进行无缝连接,实现多场景多触点的消费者数字化运营;同时通过全链路产业互联网的打造,提升产业链节点间的连接效率,最终实现产销协同的C2M模式。


具体从以下三点实现:

一是提升销售效率:打造数智门店体系,实现消费者离店触达,并打通全渠道商品,实现在途品、在制品预售,卖门店没有的货。


二是提升供给效率:连接设计师、面辅料商、工厂,实现选款在线、备料在线,生产进程透明可视,尾部直发到店到家。


三是提升商品效率:基于大数据和AI,实现商品的智能配补调,并结合滚动MD和滚动OTB,支撑“试销快反”模式。


紧接着,腾讯智慧零售行业生态高级项目经理张典,带来了《私域生态助力品牌发展》主题分享。


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△腾讯智慧零售行业生态高级项目经理 张典


随着零售业进入数字发展新周期,构建全渠道私域业态已经变成零售企业不可或缺的“必答题”。腾讯智慧零售亦进行了战略升级,将目标定为:推进私域业态的规模化发展,重构零售企业的新增长格局。


具体来说,增长格局的重构,意味着在业态和收入两方面的结构变化。在业态方面,帮助零售企业根据自身的经营特点打通各个环节,建立全渠道的私域业态;在收入方面,帮助零售企业进一步提升私域业态在整体GMV中的占比,实现真正的自主经营。 


为了实现这个目标,腾讯智慧零售将在组织转型、产品技术、流量运营和服务生态四个方面进行部署,助力企业实现私域业态规模化增长。


聚焦《私域会员一体化运营》,曾服务安踏、太平鸟、爱慕等多家上市服饰企业的零售顾问捷克老师,带来了经验分享。


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△多家上市服饰企业零售顾问 捷克老师


在私域崛起、留量为王的时代,围绕消费者建立顾客中心化组织, 实现从拉新激活到留存复购再到转介绍的全链路一站式打通,是零售企业的必修课。


建立顾客中心化组织,分三步走:

一是顾客生命周期管理:从引流获客、购物体验、顾客沉淀、新客离店、分类邀约、休眠唤醒等环节,延长用户的生命周期;二是总部赋能:线上商城+内容运营+活动运营,打造 “一店一商城”的模式;三是数据中台:精细化分层用户,构建VIP会员画像,盘活私域会员资产。


随着行业竞争加剧,零售企业的业务模式发生了变化,相对应丽晶系统也在不断迭代更新。为此,丽晶推出了“丽晶学堂”计划,针对具体部门岗位定期培训,帮助客户快速掌握系统实操,提升工作效率。

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△丽晶软件郑州办负责人 张锴垒

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