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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
近日，企业微信4.0重磅上线，新版特别突出了视频号、微信客服以及 “上下游协作”功能。
我们一起来分析，企业微信4.0将给品牌、商家带来的红利。
1 连接上下游
最值得关注、最具想象力的，是新推出的“上下游协作”功能。
企业可以创建一个包含上下游的通讯录，把所有供应商、经销商都加到通讯录中。让寻找上下游联系人，像寻找公司同事一样简单。
在上下游管理和沟通上，新版企业微信提供了多种方式邀请、支持分组整理企业、按对接人设置查看权限、共享日志、会话存档、发起在线会议等功能。
为进一步深化产业互联能力，丽晶“云供应链”产品已率先对接企业微信“上下游”功能，帮助制造企业串联各个生产环节的信息流、业务流，达成企业内部与上下游产业链的连接与协同。
云供应链X企业微信上下游解决方案
（案例展示：智衣链）
① 扫码上报：将生产工序以节点形式展现，每个节点的负责人信息都会录入其中，并设置有相应权限、匹配独立二维码，每完成一个流程，相应负责人通过扫码上报完成信息，触发下一个流程。
② 节点追踪：数据上云后，跟单人员可以对每一张工单进行节点化追踪，若出现工单“延迟”、“数据有问题”等情况，系统也会第一时间发出智能预警。
③ 进度同步：创建企业微信上下游通讯录、上下游群聊，在群中加入群聊机器人，完成自动同步生产进度、发布延误提醒等工作，大大降低人力成本。
④数据分析：提供多维实时报表分析，及时反映生产过程中的质量、成本、交期等问题，帮助管理层高效做出合理决策。
2 连接视频号
现在，视频号几乎是微信生态的超级宠儿。据悉，视频号要作为微信产品体系里最原子化的内容组件，将在微信生态中无处不在。因此，企业微信和视频号的互联互通，就是自然而然的事情。
在4.0新版中，企业微信可以绑定视频号，并在视频号主页和直播间展示“添加企业微信”。用户点击即可添加成员的企业微信，获得即时服务。
此外，公司员工也可以在“对外信息页”中展示视频号，并支持转发视频号动态和直播给客户和客户群，方便品牌以更直观的方式开展推广。
基于企业微信与视频号的互通场景，丽晶亦探索出“导购+视频号店播+代客下单”的私域闭环：
直播前，导购直接分享视频号直播海报给客户、客户群，提前锁客，为直播间预热。直播期间，在视频号社交分发的推荐机制下，会涌入一批新的公域流量，新客可以在直播间一键添加导购企业微信（沉淀到私域），边看边咨询，由导购帮忙「代客下单」，缩短交易链路，提升转化率。
▲导购代客下单流程图
3 连接微信客服
微信客服是提供给企业的一种全网可用的、连接客户的能力。（关于微信客服的配置方法，请点：微信客服）
企业可在微信内的视频号、公众号、小程序、微信搜索、微信支付凭证，以及微信外的App、网页等多个入口，接入微信客服。
客户无需加好友，即可在微信里和客服沟通，和微信聊天有一致的体验。
企业微信4.0上线后，当顾客在任一渠道发起临时咨询后，对于感兴趣的潜在顾客，微信客服还可以一键邀请顾客添加企业微信或进入客户群，升级为「专属服务」。
▲邀请顾客添加企业微信，升级专属服务
企业微信与微信客服的打通，将成为商家直连消费者最高效的方式，帮助商家完成与用户的“售前咨询-代客下单-售后服务-多次触达-吸引复购”的闭环，在提高转化复购之余，帮助品牌打通全域流量，加强公域转私域。
开放连接、更多能力升级......
除了以上功能，本次企业微信还释放了更多开放能力。作为企业微信生态服务商，丽晶会持续为大家带来更多产品功能的迭代和升级，助力企业连接消费市场，连接上下游生态圈。敬请期待。
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迄今， 丽晶已经为1万+品牌、20万+终端提供了数字化产品和服务。标杆客户有：歌莉娅、影儿、伊芙丽、雅鹿、卡尔丹顿、UR、倩碧、富安娜、劲浪体育……
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