做好服装erp软件的需求是下一步选型工作的重要基础,并且这项工作必须企业自己做。详细需求清单用来描述具体的企业管理需求或者软件功能要求。企业在整理详细需求清单的时候,可以根据实际情况决定要不要让外部顾问参与进来并提供帮助。要强调的是,如果有外部顾问的参与,他们一定只是辅助角色,在收集、分析和书面整理详细需求的时候,选型小组里面的需求分析人员和最终用户才是当家作主的。
因为服装erp软件是用来支持企业的业务流程的,所以在整理详细需求清单的时候,按照每个软件模块所对应的业务流程来进行整理,是非常合理的做法。
在整理需求的时候,不要把你能想到的每一项软件需求都罗列出来,因为每套服装erp软件都会支持的一些基本功能是没有必要去整理的。比如服装erp软件都能打印销售发票或者采购订单,对于这样的需求就没必要列出来。我们一定要把重点放在一些比较独特的、对企业的日常运营很重要的需求上面,每个业务部门都会有一些这样的需求。
详细需求清单也不可能做到无所不包,因为未知因素太多。不过好消息是,我们也没必要做到无所不包,因为在这个阶段,我们的主要目的是做好服装erp软件选型,而不是决定具体怎样去用一套ERP系统。
针对选型工作,有下面几种常见的整理需求的方式。如果企业能够联合使用这些方法,那么制订一份清晰的需求清单,用来在详细评估阶段与服装ERP软件开发商进行沟通是绰绰有余的。
1)分析现有业务流程;
通过分析现有业务流程来收集需求是非常好的一种方式。至于企业要在什么时候开始收集需求,以及要把需求细化到什么程度,这是咨询业经常争论的一个话题。不过我们觉得需求分析工作越早开始越好,这样的好处是,企业在做出一些重要的项目决策或者财务承诺之前,可以对企业有更充分的了解,所以开始收集需求的最佳时间是在ERP选型之前。
对于需求应该细化到什么程度,我们推荐企业至少要把当前业务流程(the as-is analysis)描述出来,不过没有必要描述得很详细。还是那句话,企业在选型阶段收集需求的目的是为了做好选型工作。典型的情况下,企业只需分析一些主要的业务流程,在分析的时候,把相关部门的负责人聚在一起来几次头脑风暴会议就足够了。
2)员工访谈与调查问卷
通过对各部门的业务经理以及关键用户进行访谈与问卷调查,就可以搞清楚各个部门的一些重要管理需求。
3)评估现有系统的功能与不足
分析现有系统是如何处理日常业务的,对于收集需求非常有好处。通过这种分析,可以从一线用户的角度来识别哪些重要的功能需要保留,以及哪些地方需要改进。在做这种分析的时候,IT部门的员工经常能够提供一些非常有价值的帮助与建议。
需要注意的是,有些存在于现有系统里面的功能,并不意味着新系统也一定要具备。
4)利用软件需求模板
有些来自于独立第三方的样本需求,会针对某类企业或者行业,把一些典型的需求归纳整理出来。企业可以用这些需求模板作为起点,把自己的需求清单整理出来。
5)基于最佳业务实践来整理需求
如果企业想通过服装erp软件项目把一些行业最佳业务实践移植到企业来,可能会感觉无从下手,毕竟企业以前没有用过这些最佳业务实践。那么怎么办?这时候就需要请相关专家来对项目小组进行最佳业务实践的培训,这是很重要的一件事情。很多企业在对服装erp软件项目进行可行性分析的时候,就已经认为通过项目把一些最佳业务实践移植到企业,并通过软件真正落地,是企业应该取得的项目利益。
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