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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
身处蓬勃的数字社会，强化数据监管，将为中国数字经济的长远发展系上“安全带”。
2021年8月20日，《个人信息保护法》正式通过，并将于2021年11日1日正式施行。重点针对侵害用户行为、威胁数据安全等问题。
其实，早在今年7月，京东、抖音、淘宝等电商平台就纷纷更新了订单信息加密通知及系统升级改造方案，对生态链路的消费者敏感个人信息采取脱敏、加密措施，不再向商家、服务商提供明文的消费者敏感个人信息。
可见，数据隐私保护已是大势所趋。相信新规一旦落地，将对企业的数字化营销带来很大的影响。
01 对企业营销的重大影响
就目前来看，有几点是非常明确的：
第一、企业越来越难直接获取客户的电话号码。
新规之下，手机号作为用户的重要信息被隐藏，甚至其他可能作为统一用户ID的信息，也会被隐藏。
以后，不管是运营商，还是电商平台，都不会给企业批量导出客户的号码。依靠从第三方拿到的客户电话做二次营销的机会和难度都会非常大。
第二、获取信息和处理信息之前，要获得客户授权。
“告知-同意”，是个人信息保护法的核心规则。即处理个人信息，应在事先充分告知的前提下取得个人同意。
比如说我想知道客户的电话号码，那我就要在转化页面或者获取渠道上告知用户，我拿你电话号码有什么目的，要明确使用范围。这是未来所有企业都必须要有的一个流程。
第三、精准广告投放和跨平台玩法会被制约。
过去，商家会提供人群包给到第三方平台做精准广告投放，人群包是商家累计的新老客户或者其他渠道获取的手机号。而这种玩法，在新规的“告知-同意”条件下，将受到制约。
而跨平台的数据流通，可能涉及双方、甚至多方之间的数据合作。这意味着，若无个人“单独同意”的跨平台数据合作，也是不合规范的。
02 私域营销将进入新的阶段
回到商家最关注的问题：未来企业营销的出路在哪里？
——构建良性私域生态。
一方面，新规其实是在倒逼品牌加速自建私域池，因为当所有用户储存在公域，品牌看到的全是虚拟号，很难通过各种方式做触达。
另一方面，私域营销与数据隐私并不相悖，将选择权还给用户且让用户拥有拒绝的权利，实则是对企业提出了更高的运营要求。
用户根据自主意愿选择是否进入“私域”，既是保护了用户的个人隐私，同时也重塑了私域运营的真正焦点：从「流量思维」进入到「留量思维」，促使企业在用户运营方面下功夫，持续提供优质的内容和服务，形成品牌对用户的长期价值。
比如，某用户被活动福利吸引，主动添加官方企微并授权成为品牌会员，那么其会员数据就可以被企业分析和使用了。
从长远来看，私域的大趋势不会改变，而且新规将引导整个私域生态走向良性发展。“重生”后的私域营销的策略和方式，将更经得起考验。
写在最后
可以肯定，未来企业营销的重心都要转向以“消费者”为核心。
丽晶将帮助企业做好数字化系统基建，基于品牌官方的消费者触点，实现对用户信息、会员数据的统一合法收集，并结合商品、内容、渠道等标签体系，搭建可持续增长的营销决策模型。这才是企业玩转私域的正确方式。
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