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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
在数字化浪潮下，数字技术与实体的融合，是未来门店的进化方向。
首先，我们是清楚「门店数字化的价值」：
▲ 融通线上线下触点，为顾客提供高效的购物场景和无界的消费体验，提升销售效率。
▲ 积累品牌会员资产，让消费者可识别、可触达、可分析，为后续的广告投放和自动化营销提供数据基础。
▲ 收集和分析终端数据，用销售数据“反哺”产品的设计和生产，最终实现“以销定产”的C2M模式。
关于「如何构建数智门店」，我们总结了3个维度、9个场景，为品牌提供借鉴。
● 购物场景数字化（专属导购、智能推荐、移动收银）
● 商品管理数字化（库存查询、门店发货、门店预售）
● 客户服务数字化（门店预约、会员画像、会员服务）
文章分三期推送，数字化的推进从易到难，切入点是“购物场景数字化”，这个最基础的，接着是做商品、服务的数字化。
PART ONE
专属导购
在顾客购物环节中，专属导购往往扮演为顾客提供产品信息、选购建议等多种角色。
现在，导购通过「导购小程序」即可轻松建立与顾客之间长久、紧密的服务关系。
顾客到店后，通过扫码添加导购的企业微信，建立1V1关系并领取入会积分、入会优惠券。建联后，顾客就可以随时在线与导购沟通，还可以在线挑选商品、加入门店社群、参与优惠活动等。
与此同时，专属导购在服务顾客的过程中，可以获取和记录更多信息，包括客户平时试穿的尺码；款式、颜色偏好；造访实体店和线上购买历史等，为顾客提供更多的选购建议。
PART TWO
智能推荐
在商品展示上，品牌希望向顾客展示更全的产品信息，而顾客则希望获取更加精准的产品推荐。
现在，我们可以通过小程序的“千人千面”智能推荐，更好地击中顾客的购买需求。
小程序智能推荐可以根据用户的浏览和交易行为，结合后台的会员标签和分组，基于独有的自动化营销算法机制，将特定的商品信息推送给特定人群，实现千人千面的触达（猜你喜欢、促销活动、新人专区），从而提升购买转化率。
PART THREE
移动收银
为了解决收银台排“长龙”问题，移动收银、自助收银、扫码购、刷脸支付等便捷的支付方式已经在零售门店中普及。
这种新的支付方式，除了可以缩短顾客消费决策链路、提高下单转化率外，还可以实现留存和复购。比如，使用微信支付，在支付完成页内，商家可以引导顾客关注品牌公众号、领取复购代金券、直跳小程序商城等。
此外，在智慧零售时代，POS不再只是一台收银机器，它更是私域流量的触点、提升销售效率的连接器。
使用「e-POS」收银后，顾客经常买什么款，有多少消费积分、领劵记录等等信息，都可以被系统记录；在收银过程中，品牌可以不断完善消费者画像、沉淀销售数据，帮助产品团队捕捉和预测市场需求趋势。
如果遇到本门店缺色少码的情况，导购可以在e-POS上为消费者下单其他店铺的库存商品，邮寄到家，让销售机会不流失。
丽晶软件（股票代码 833277），专注时尚行业20余年，以前瞻性视角和前沿IT技术为时尚企业数字化转型提供解决方案。以专业服装ERP软件的企业信息化解决方案为基础，以智慧零售、智能制造打造时尚行业新生态。
迄今， 丽晶已经为1万+品牌、20万+终端提供了数字化产品和服务。标杆客户有：歌莉娅、影儿、伊芙丽、雅鹿、卡尔丹顿、UR、倩碧、富安娜、劲浪体育……
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