收银,是服饰门店生意的开端。
在智慧零售时代,POS不再只是一台收银机器。
它是智慧终端的核心载体,是私域流量的触点。
是提升销售效率、盘活门店库存的重要连接器。
01 e-POS,不止收银
“李小姐,这件大衣原价799。您是我们的银卡会员,可以享受新品9折优惠,再叠加50元的线上代金券,共计699元。麻烦您出示一下付款码。” 导购拿出手机扫码,顾客支付完毕,一单交易即刻完成。
随着收银的动作,这位顾客经常买什么款,有多少消费积分、领劵记录等等信息,都可以在系统中记录和显示。在收银的过程中,品牌可以不断完善消费者画像。
遇到A门店缺色少码,导购可以在系统中为消费者下单其他店铺的库存商品,邮寄到家,让销售机会不流失。配合电子货架的无限陈列获取更多潜在订单。
若消费者在线上渠道下单,可以选择就近的门店自提或者闪送, 再也不用担心物流问题。
可见,丽晶智慧零售终端e-POS变革了传统门店的收银、物流模式,更赋能了门店线上线下业务场景的创新。
02 e-POS业务场景创新
A 赋能门店智慧经营
以前,消费者到店后,需要经历这几个流程:
导购A推销商品→导购B去仓库查库存→消费者在收银台排队→导购C收银
现在,使用丽晶e-POS后,导购随时随地手机也能收银;库存查询、会员开卡、退换货等业务处理,也可以在移动端快速完成;降低时间、人力成本,提升门店服务效率。
此外,e-POS更赋能门店与新零售促销玩法灵活结合:支持零售价促销/买满赠送/买满打折等多种促销场景;支持自有劵发劵/对接第三方CRM劵;支持线上领劵,线下无缝核销。
“ 丽晶所服务的某运动集合店品牌,今年五一期间,联合旗下上千家门店举办各项大促活动,7日的活动期内,e-POS系统灵活处理了上百万张订单,最高峰期一天处理了30万+订单,展现了大促海量订单的承压能力。
B 全域商品精准供给
马上就是双11,为了减轻大促的物流压力,实现商品的精准及时供给,品牌还可以通过e-POS实现线上订单、门店发货。
打通全渠道订单、库存后,当顾客在线上下单,系统会根据寻源规则,自动选择最优门店出货;门店接单后,导购只需打印电子单,验货后在系统上一键发货;在降低物流成本的同时,让商品更快送达消费者手中。
△ e-POS三步完成电商发货
C 全渠道商品快速销售
库存问题,一直是门店的“老大难”。
以前,门店只能销售本店的商品,卖不出就成库存,好卖了又担心缺色断码,导致门店坪效低下。
在e-POS的门店预售场景下,导购可以卖门店没有的货,减少因缺色少码造成的订单流失,将可售商品从本店存货扩展到全渠道商品。
打通供应链数据后,终端还可以实时查看每个款式的在制品库存。导购提前向消费者推荐预售新款,工厂根据预售情况调整生产计划,最终成品由工厂直发终端/消费者。
“ 丽晶所服务的女装品牌我爱露露,系统上线2个月内,门店预售场景订单已经超万单,门店发货占比达50%,预售场景订单的退货率不足1%,远低于平台电商的退货率。
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