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支付即服务! “导购+微信支付”建立顾客强关系

2020/05/28

微信支付全新推出了“支付即服务”的产品能力,助力一线服务人员连接和沉淀更多优质顾客,让每一笔支付都更有温度。

支付即服务,是指当顾客完成支付后,微信支付凭证会出现“联系商家服务人员”的入口,顾客点击进入即可看到专属服务人员的企业微信名片,可以为他的服务点赞并添加为好友,持续享受商家的服务。

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*入口名称中的“服务人员”可根据商家所在行业而定制,例如时尚行业-“联系商家导购”。

 


支付即服务的优势

 

01便捷用户

无论是线下门店微信支付,还是线上小程序商城微信支付,顾客均可通过支付即服务的入口,便捷、快速联系到相应的导购,随时进行沟通。

 

02跨时空连接

支付即服务推送的导购名片可以随时通过微信支付凭证找回,即使顾客在支付当下未添加导购,只要后续产生了服务诉求,都可以找回微信支付凭证并添加导购。这种跨时空的连接方式能够满足顾客的延时需求,为商家的服务带来持续、稳定的曝光。

比如,某品牌在全国门店均上线了支付即服务的产品能力,每月为其带来400w+的导购服务曝光,连接顾客的效率进一步提升。

 

03建立强关系

支付即服务协助商家识别并沉淀优质顾客,将顾客的弱联系升级为强连接。此外,搭载丽晶“导购无忧”小程序,导购可以不断完善会员标签画像,实现精准推荐、卡券营销、社群运营、生日回访等多种营销玩法,提高二次转化率。

 

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比如, 顾客kate通过支付即服务添加了专属导购为好友;导购定期在朋友圈发布新品资讯,kate对该品牌的好感度不断上升;她在导购的邀请下加入了“买买买群”,群里经常有各类拼团、秒杀等优惠活动,看得kate“心痒痒”;最近,导购又私聊推荐了最新上市的BM风套装,kate觉得这个风格可以尝试一下,聊着聊着,导购加推了一张40元满减券,kate终于忍不住“剁手”,直接在小程序商城下单购买。

 

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——通过微信支付运营工具,连通微信生态线上线下触点,助力商家激活私域流量

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  • 支付即关注:支付完成页关注品牌公众号,了解更多新品、活动资讯。

  • 支付直跳小程序:支付完成页直跳小程序商城,线下导流线上转化。

  • 支付即服务:支付完成页推导购名片,沉淀优质顾客,建立强关系。

  • 支付有礼:支付完成页发放复购礼券,本次消费结束是下一次消费的开始。

 

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解锁更多社交玩法

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联系人:陈先生

电话:13503014036


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