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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
企业现在比以往任何时候都更加依赖ERP来管理和运营业务，集成新技术和支持更广泛的前端和后端功能。此外，企业现在需要快速调整其计划、执行和衡量绩效的方式，以满足快速变化的业务环境的要求，并采用新的关键运营方法来实现其战略业务目标。
下面我们谈谈2022年ERP的发展趋势，这些趋势将使企业在当前的数据驱动、动态和多维的业务环境中走上了更加灵活的道路。
1.自助服务和低/无代码软件
在新冠疫情的推动下，“自助服务”再次成为头条新闻。人们在疫情期间需要加强自身的健康和安全，也需要考虑他人的健康和安全。因此，自助式ERP的概念越来越受欢迎，因为它提供了曾经被认为无法实现的社交远离。自助式资源规划使业务用户能够创建自定义仪表板，并配置数据集和流程，从动态定义字段值到创建报告，即使没有太多技能，也无需开发人员的帮助。
新冠疫情不仅刺激了数字化转型，而且还加速了低代码和无代码软件的采用，这是由于企业迫切需要调整其业务模式和添加新的客户服务，尤其是在远程工作方面。低代码（或无代码）允许企业从选项??菜单中进行选择或通过即插即用的配置过程来满足规范，而不是从头开始并且不得不依赖开发人员来完成工作。与传统的遗留开发/变更管理周期相比，促进功能组件的预配置构建块可以更轻松、更快速地修改、创建和发布应用程序，而无需IT人员支持。
随着业务管理软件生态系统的不断发展和远程工作成为常态，使用由低代码技术提供支持的自助服务功能的重点将会继续存在，以进一步确保业务洞察力和准确的决策制定。
2.从无头商务到无头ERP
零售连锁店一直走在创新的前沿。由于与消费者的持续沟通以及保持相关性的需要，零售业经常决定物理和数字领域的未来趋势。因此毫不奇怪，零售业是第一个采用无头基础设施集成在所有渠道中创建统一客户体验的行业。
如今，大多数用户只使用部分系统功能，例如车间工作、库存管理或电子商务销售。无头架构的想法宣扬业务逻辑和数据之间的完全分离以及特定于任务的接口的开发，从后端独立设计和实现。换句话说，其重点是API，而不是用户界面（UI）。
通过实施无头架构，将复杂的操作变得简单，用户体验经过定制，可以为最终用户提供个性化的、跨组织的用户界面，这些用户包括仓库员工、销售团队、人力资源、商店经理以及客户。
3.多云可能是ERP的发展机会
基于云计算的ERP软件并不是最新趋势，但它仍然是最具革命性的趋势之一。云计算引入了一个全新的ERP世界，支持云托管选项，从而推动更高效的工作实践、节省时间、降低总拥有成本，并帮助企业改变他们的工作方式。尽管伴随着各行业领域向云计算的迁移带来了数据安全问题，但由于移动平台的可用性不断提高和安全性的提高，它还是被成功采用。
开放、灵活和可扩展的云计算应用程序导致市场被SaaS ERP解决方案主导。许多仍在使用内部部署ERP的企业开始了解他们原有方式落后的原因。新冠疫情突出了企业在运营业务方面的限制，从降低灵活性和成本高昂的扩展到缺乏创新和部分协作，迫使许多企业远程运营业务，并认为内部部署解决方案已经过时。
4.自动化竞赛：机器学习和人工智能
在一个以即时满足文化为主导的商业世界中，流程自动化使天平朝着有利于那些使用它“用更少的资源实现更多功能”的方向倾斜。在几乎所有业务管理流程自动化的竞争中，处于最前沿的是人工智能在每个消费者驱动的领域中的集成，以人工智能优化数据的能力为后盾。人脸识别等技术与个人偏好数据相结合成为另一个数据收集渠道，而不仅仅是一个端点，这让物理世界成为一种个性化体验，就像电子商务商店一样。
在2022年及以后，不断增长的人工智能趋势将反映在所有ERP功能中，包括特定行业的解决方案，例如制造和分销。包括机器学习在内的人工智能技术正在帮助企业从不断增长的收集数据中获取额外价值。人工智能继续使企业能够收集新的、可操作的见解，改进其运营流程，并最好地利用其大量业务数据。
5.通过物联网集成获得更好的业务成效
在过去几年中，物联网(IoT)已经动摇了ERP的市场格局，为卓越运营和工作流自动化带来了新的可能性。
物联网集成在业务自动化革命中发挥着重要作用，无论是在终端级计算、数据中心还是客户体验方面。物联网集成使ERP系统能够实时收集、存储和处理从新的外部端点收集的前所未有的大量数据，而无需开发与外部源的连接器。各行业领域使用这些数据来获取准确和相关的用户信息，并解决他们的独特需求。因此，人们无疑会看到物联网集成到ERP生态系统的快速发展，因为企业继续需要先进的资产管理功能、更高的效率、改进的预测、实时洞察力和增强的互操作性，这一切都归功于物联网。
6.移动性提供便利和灵活性
如今，人们在工作和生活中可以使用手机做几乎任何事情，从支付账单到在到家之前开灯。人们通过手机获得即时信息和功能。移动性和实时通信成为推动IT领域发展的两个驱动力，促使ERP系统加入进来，并提供同样的便利和灵活性。
与云计算ERP非常相似，移动ERP应用程序在疫情期间广受欢迎，很多企业开始探索利用移动工具作为其ERP系统扩展的新方法。使用移动ERP系统，用户可以方便地通过移动设备访问他们的ERP，其功能与从他们的桌面设备相同。如今，随着远程工作的激增，越来越多的企业开始使用移动ERP，它正迅速成为一种必要的运营工具。移动ERP解决方案在企业范围内推动系统可见性和可访问性，加速业务流程，提高生产力，并节省时间、资源和成本。移动ERP应用程序旨在为“随时随地”运营提供支持，其应用程序包括移动销售队伍、服务、交货证明、仓库、销售点(POS)、采购批准、员工考勤应用程序等。
7.双层ERP势在必行
双层ERP方法本质上使用“两个系统”来满足拥有多个地点或子公司运营业务的大型企业的需求。该技术允许主数据管理，或者更确切地说是企业的准确数据的单一来源。采用双层ERP策略的大型企业通过其ERP解决方案来管理日常运营，而其规模较小或远程业务部门则使用第二层ERP解决方案来处理其独特的要求，例如特定于位置的法规和合规性。这种方法使企业能够以较低的成本实现业务灵活性、敏捷性以及战略一致性。
人们将会看到企业ERP解决方案与基于网络的双层ERP工具的集成增加，这些工具为全球子公司或分支机构提供特定的区域和垂直行业工具和功能。
结语
在提高效率和彻底改变企业运营和交互方式的竞赛中，ERP市场将会继续发展，并创造新技术和运营工作流程以适应和顺应变革。人们肯定会在2022年及以后见证更多新兴趋势，因为发展和进化从未停止，将会加速发展。也许在这里，可以用达尔文的一句名言进行概括，“幸存下来的物种不是最强大的，也不是最聪明的，但它是最能适应变化的。”
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