新闻资讯
聚焦企业新动态，刷新行业新认知
疫情过后，国内消费迎来强劲复苏势头。MINISO名创优品发布了最新销售数据，中国区线下店铺今年1月销售额突破13亿元，创下单月历史新高。从10元店做到月销售13亿的超级品牌，私域流量成为企业的“第二增长曲线”。
2021年起，名创优品正式将私域上升为一项集团战略，并得到各一级部门的支持。这两年他们从小处入手，自上而下地完成了私域建设的进化。现在，名创优品拥有5700万会员，企微积累总用户数超过2000万，留存率接近75%。这个数字，可以吊打大部分企业的私域成绩。
名创优品到底是怎么布局私域的呢？我们一起来抄作业吧。
“ 一毛钱”换一个会员
名创优品在国内有3000多家门店，90%的流量来源于线下，尤其是在一线、新一线城市的核心商圈门店，具备非常强的流量属性。
在名创优品门店结账时，收银员背后海报就有一个小程序码，用户注册会员就能免费得到一个购物袋。
而这购物袋也是购物后刚需的，用户觉得注册一个会员也无妨，名创优品就用了1毛钱的成本让消费者注册了会员。
当注册会员后，店员会跟你说“进入社群还可以领一张25元代金券”，本次订单就可以用，相信九成的消费者都会入群领券“薅”羊毛，一次新用户的社群拉新便完成。往后名创优品会在社群、小程序上定期分发优惠满减券，线上线下均可使用。
5700万会员、50亿个标签
不管在小程序下单还是在线下门店购物，每个用户只要进入到私域后，名创优品就能在后台通过数字化运营给每个会员打上标签。
会员的标签是不断完善的，从最初只能看到用户的性别、地域等基础信息，到根据用户的互动情况及行为轨迹，比如企微对话、小程序上的浏览、点击、加购等行为，增加了用户消费周期、活动偏好、品类偏好、IP偏好等细分标签。
据了解，名创优品5700万会员中，整体用户标签已经超过50亿个，每个用户身上大概有90个标签，且标签还在处于动态的变化发展中，进而实现精准营销触达和自动化营销。
例如，在以宝妈为主的社群，推送内容以“厨房改造”，“低卡零食”为主，选品上偏向于茶包、餐具这些居家类产品。在面向IP控的社群则主推IP产品，如盲盒、公仔等。
私域预售测款反哺产品供给
在不断跟私域用户沟通过程中，名创优品做的不单是向用户精准推送产品、内容，还能从私域里得到最真实的用户反馈，实现产品的精准迭代。
比如，此前名创优品推出了一个迪士尼的IP——草莓熊。从最初的新品企划阶段，就让用户深度参与其中。由买手先做产品打样，再回到私域社群中让用户投票，接受反馈，选出产品，在引入新品后通过小程序进行预售，并根据实时预售数据进行柔性供应链的备货，在门店全面上架。
通过用户在小程序的商品浏览和购买行为，草莓熊预售测款中，9款商品有5款商品销售预测准确率达90%以上。
通过这种方式，名创优品将私域用户从普通消费者变成整个产品和生意的深度参与者，一起共创，实现双赢。
零售的基本盘仍在线下
上述所分析的名创优品，以及此前文章所分析的私域标杆瑞幸咖啡、百果园等，都是依靠着门店建立属于自己的私域体系。
从进店顾客（自然流量）和已购买本店产品的顾客（需求客户）着手引流进私域，相比起线上渠道减少了初始的流量成本、信任成本以及用户教育成本。
且每个门店还能根据不同的地域商圈、消费群体等来制定本地化的私域营销玩法（避免冬天在海南卖羽绒，在哈尔滨卖泳衣的现象），从中发挥出现有门店的最大优势。
此外，我们分析了10家服装上市公司近几年的财报数据发现，这些品牌的电商渠道仅占据30%左右，线下店铺（含联营、加盟）占70%，销售基本盘仍在实体门店。
丽晶软件（股票代码 833277），专注时尚行业20余年，以前瞻性视角和前沿IT技术为时尚企业数字化转型提供解决方案。以专业服装软件的企业信息化解决方案为基础，以智慧零售、智能制造打造时尚行业新生态。
迄今， 丽晶已经为1万+品牌、20万+终端提供了数字化产品和服务。标杆客户有：歌莉娅、影儿、伊芙丽、雅鹿、卡尔丹顿、UR、倩碧、富安娜、劲浪体育……
进入产业互联网时代，丽晶致力于赋能每个时尚企业成为C2M的产业互联网企业，帮助企业提升销售效率与供给效率，建立产销平衡的增长闭环。
粤公网安备44010602012222
