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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
导语：
中国高端商务男装行业领导者路卡迪龙（LUKA DILONG），旗下拥有800多家终端店铺，近年全面拥抱全渠道数字化升级。面对多系统数据孤岛、渠道价格管理混乱、全渠道业务割裂、导购会员管理难等核心挑战，路卡迪龙携手丽晶软件，以业务中台与数据中台为基石，全面打通商品流、财务流、全渠道业务流，构建了覆盖库存管理、订单履约、门店经营、导购私域运营的全场景数字化营销体系。系统上线后，丽晶e-POS已覆盖路卡集团全国门店PC端及4800+移动端，为品牌全渠道业务拓展提供了坚实的数智化基座。
一、路卡迪龙品牌介绍
所属公司： 广东路卡服装集团有限公司
成立时间： 1998年
品牌定位： 中国高端商务男装行业领导者，致力于铸造中国高端商务男装第一品牌
品牌矩阵： 旗下拥有路卡迪龙（LUKA DILONG）、莱克代尔、L.K.D.L下半身功能裤装三大高端品牌
渠道规模： 终端店铺800多家，覆盖全国主要大中型城市
行业影响： 集团首创的“路卡研发模式”、“大店管理模式”、“裤墙陈列法”、“路卡服务模式”，对中国服饰行业的发展影响深远，成为中国服装界的“行业标准”
作为集原材料研发、成衣设计、自主品牌自主销售于一体的时尚集团企业，路卡迪龙始终秉持“执着·分享·感恩”的企业文化，通过产品深度的挖掘、经营模式的创新、终端形象的突破，推动了中国高端商务男装的进步。
二、合作背景：全渠道发展时代，亟需一体化信息系统
在全渠道零售浪潮下，路卡迪龙迫切需要一套完整的信息化系统，以实现线上线下业务一体化，提升库存周转效率，并全面赋能门店导购，开启私域流量社交化运营。为此，路卡集团选择牵手丽晶软件，以企业中台为基石，搭建全渠道、全场景的数字化营销体系。
三、业务挑战：四大痛点制约全渠道发展
1. 业务信息系统存在孤岛
路卡集团原有的ERP、POS、OM系统虽同属一个供应商，却分成不同的数据库，造成数据交互复杂、数据差异时有发生。此外，ERP系统、微商城系统、第三方物流系由不同供应商的系统组成，彼此之间并无对接，业务流转严重不畅。
2. 渠道价格管理混乱
在渠道价格管理方面，促销价格管控滞后，终端折扣授权管理政策不一，容易造成终端价格混乱。提货卡缺少政策管控，折扣管控困难，提货卡实销折扣计算无法核算礼品金额，退卡时也无法关联礼品。此外，加盟价格体系未进入ERP管理，加盟业务审批需要在系统外执行，效率较低。
3. 全渠道业务未完善
ERP与微商城、唯品会等线上商城未打通对接，无法实现云仓库存共享。唯品会订单由第三方公司使用公司ERP发货，微商城订单则需要手工录单通知发货，效率偏低。线下门店也不支持做全渠道订单预售。
4. 导购维系会员难
门店导购的会员拉新、会员维系等工作缺乏任务式的指引，导购执行效率低，效果反馈慢。会员信息沉淀于导购的私人微信里，销售人员离职很容易带走客户，直接导致客户资源的流失。
四、重构全渠道数字化营销体系
1. 业务中台：奠定全渠道业务基础
丽晶为路卡集团全面搭建业务中台体系，承接商品流、财务流、全渠道等综合性业务，奠定集团全渠道业务基础。商品实现从订货、采购、入库、配货到发货流程的一站式统一管理；线上线下所有渠道的订单和库存均在业务中台流转，业务处理效率大幅提升；财务实现了加盟应收系统管理和提货卡管控。
2. 数据中台：消除信息化孤岛壁垒
丽晶数据中台提供独有的数据规范化接口，帮助路卡集团打通各个信息系统间的链接，加速各个业务线之间的数据流转。实现唯品会库存共享、订单全渠道发货及JITX门店发货；实现微商城库存共享、线上订单全渠道发货；实现ERP与第三方物流系统的库存共享，全渠道订单发货。
3. 全渠道库存共享与订单寻源发货
全渠道库存共享，支持集团旗下不同品牌独立云仓运营，云仓库存可同时支持唯品会线上销售、微商城线上销售、线下门店销售及线下门店预售。全渠道订单集中处理，系统根据预设的寻源派单规则，自动选择最合适的店铺或仓库发货。派发到门店的订单支持语音提醒，支持移动端接单与发货，极大提升了订单履约效率。
4. 丽晶e-POS与导购助手：赋能门店智慧经营与私域运营
丽晶e-POS系统支持线上线下会员信息同步、卡券线上线下互通、提货卡与门店促销政策灵活结合，覆盖多元营销场景。在门店预售场景下，线下门店可销售云仓货品，从而降低门店库存深度，提高库存周转效率。门店盘点等常规工作也全部可在e-POS移动端完成，省时省力。
导购助手提供完善的任务机制，支持统一设置拉新任务、制定拉新指标，提升门店拉新效率。顾客进店后，导购通过企业微信绑定与会员建立服务关系，为顾客添加个性化标签，完善会员画像，方便后期进行会员回访。总部通过制定导购销售计划，将销售指标精准下达到每一名导购，销售对象可精细到会员级别，计划货品支持到SKU级别。员工离职时可无缝交接客户，让客户真正沉淀于企业而非导购个人。
五、数据成效：系统全面覆盖，赋能全渠道提效
目前，丽晶e-POS已全面覆盖路卡集团全国500+门店PC端及4800+移动端。系统上线后，路卡集团成功实现了业务中台与数据中台的双轮驱动，完成了从商品采购到终端销售的全链路数字化贯通。
在核心业务指标方面，全渠道库存共享与云仓运营模式的建立，有效降低了门店库存深度，减少了跨店调拨的沟通与物流成本；订单自动寻源发货机制大幅缩短了发货周期，线上线下订单履约效率显著提升；渠道价格管理实现系统化闭环管控，促销政策和提货卡管理更加规范高效；导购私域运营体系成功将会员资产沉淀于企业，建立了可持续运营的私域流量池。
总结
作为中国高端商务男装的领军企业，路卡迪龙始终以创新姿态引领行业发展。与丽晶软件的合作，为路卡集团构建了以业务中台和数据中台为基石的全渠道数字化营销体系，成功解决了多系统数据孤岛、渠道价格管控、全渠道业务割裂、导购会员管理等核心痛点。
粤公网安备44010602012222
