新闻资讯
聚焦企业新动态，刷新行业新认知
导语：
诞生于1972年的国民羽绒服品牌鸭鸭，在2020年完成股份重组后开启品牌全面升级。截至2022年，品牌年销售额突破100亿元，入围中国最具价值品牌500强。面对线下渠道的优化升级与线上线下业务一体化的战略需求，鸭鸭携手丽晶软件，打通门店收银、促销、发货、盘点等环节，构建线上线下多触点一体化的数智门店体系。目前，鸭鸭旗下1000+线下门店已全面铺开丽晶e-POS系统，高效完成全渠道订单寻源配货、门店收发货以及其他进销存业务，为品牌的持续增长提供了坚实的数字化基座。
一、鸭鸭羽绒服品牌介绍
成立时间：1972年
上市时间：上市筹备阶段
企业性质：专注于羽绒制品、服装服饰等产品的研发与生产
Slogan：天冷了就穿鸭鸭
品牌定位："国民羽绒服"，致力于为大众消费者提供兼具 "实用功能"与"时尚设计" 的高质价比羽绒服。
销售网络：线上已全面覆盖抖音、天猫等传统电商平台及直播电商。线下：启动 "千店革命" 战略，升级终端门店，打造体验式场景。例如，华东地区首家独栋旗舰店已在杭州奥特莱斯开业。全球：通过跨境电商及海外线下店铺等方式布局国际市场
二、合作背景：线上线下业务一体化，数智门店升级势在必行
在线下渠道升级的过程中，鸭鸭需要实现线上线下业务一体化，解决全渠道快速发货、跨店调拨、退换货等问题。原有的业务系统难以支撑线下业务的数字化运营，亟需一套能够打通线上线下、赋能门店的数智化解决方案。
因此，鸭鸭牵手丽晶软件，打通门店收银、促销、发货、盘点等环节，形成以消费者为中心的服务升级，帮助品牌构建线上线下多触点一体化的数智门店。
三、业务挑战：三大痛点制约线上线下协同
1. OMS系统与线下业务系统未打通
鸭鸭拥有成熟的供应链尾部直发体系，但线下业务系统无法有效支撑这一体系。两端系统各自独立，订单、库存数据无法实时同步，需要手动进行对账，耗时耗力，严重影响运营效率。
2. 线下门店缺乏移动化收银
羽绒服销售具有明显的季节性特征，旺季时大量加盟店需要配备移动端进行快速核销。然而，原有的POS系统对移动端的支持还不够完善，难以满足旺季高并发的收银需求。
3. 缺乏完善的数据口径
鸭鸭内部业务系统繁多，涉及多方系统的对接需求。当前没有统一的数据口径，“数据烟囱”林立，各系统之间数据标准不一致，导致企业内部协同效率低下，数据价值难以充分发挥。
四、丽晶为鸭鸭构建数智门店体系解决方案
1. 升级门店终端e-POS系统：全场景移动化收银
鸭鸭旗下门店全面升级丽晶e-POS系统，提供线下多终端使用（PC端、移动端、平板端），覆盖线上线下的多种交易场景。营业员可随时随地用手机完成收银，大幅降低时间与人力成本，提升门店收银效率。
系统支持正常销售、直销、礼品卡、提货卡、定金单、团购等多种销售类型，满足羽绒服零售的多样化场景需求。收银过程自动同步会员积分、储值、领券等信息，不断完善消费者画像，为精准营销提供数据支撑。结算数据实时同步到后台和ERP，确保账实一致。
2. 打通线上线下业务链：全渠道订单自动寻源配货
丽晶系统作为订单的统一入口，高效处理经销商的期货订单、补货订单，并对接聚水潭OMS系统实现全渠道订单寻源配货。线上线下订单集中高效处理，订单自动寻源精准匹配到供应链尾部进行发货。经销商店铺的收发货、核销、盘点、调拨退货等业务也统一在系统中完成，实现从订单到履约的全链路闭环。
3. 提供数据接口平台：多系统“零摩擦”协同
丽晶提供统一的数据规范化接口，支持鸭鸭多方系统插座式无限链接，打通企业内外部业务及数据流。这一能力保证了订单线性业务流程的推进效率，支撑了多系统并行的立体化协同网络，实现进销存闭环的“零摩擦”运转，有效解决了“数据烟囱”问题。
五、数据成效：1000+门店全面铺开，全渠道业务高效运转
通过双方的共同努力，鸭鸭旗下1000+线下门店已全面铺开丽晶e-POS系统，高效完成全渠道订单寻源配货、门店收发货以及其他进销存业务。
系统上线后，门店收银效率显著提升，旺季移动化核销能力大幅增强；线上线下订单链路全面打通，供应链尾部直发体系与门店业务无缝衔接，对账工作从手工转为自动，人力成本大幅降低；统一数据接口平台实现了多系统的高效协同，为鸭鸭未来的业务创新和持续增长奠定了坚实的数字化基础。
总结
鸭鸭与丽晶软件的合作，为鸭鸭的线下渠道升级提供了强大的数字化支撑：e-POS系统赋能门店全场景收银，订单统一入口打通线上线下业务链，数据接口平台实现多系统高效协同。
粤公网安备44010602012222
