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导语：
当韩国知名咖啡品牌EDIYA COFFEE进入马来西亚市场后，亟需一套能够适配当地多语言、多币种、多税制环境的数字化系统，以支撑分销网络的快速扩张。EDIYA COFFEE选择牵手丽晶软件，基于咖啡行业特性打造B2B线上分销平台，实现分销商移动端线上订货，打通供应链各环节的信息流、业务流与财务流。目前，吉隆坡首家双层Drive-Thru门店已率先上线系统，为品牌在马来西亚的规模化扩张奠定了数字化基石。
一、EDIYA COFFEE品牌介绍
创立时间： 2001 年
所属公司：韩国株式会社一帝亚（EDIYA CO., LTD.）
旗下品牌：EDIYA COFFEE、BEANIST、EDIYA COFFEE LAB
企业性质：韩国本土咖啡连锁企业之一，集咖啡豆生产、流通、加盟事业于一体
品牌定位：韩国高性价比国民咖啡品牌，主打 “高品质 + 亲民价格” 的差异化路线
销售网络：
韩国本土：总部位于首尔，并在釜山、光州、大邱设有地区办事处，管理全国的加盟网络。
国际拓展：积极拓展海外市场，已进入的美国、马来西亚等地，计划进军东南亚市场
二、合作背景：数字化系统缺失，业务流程亟待规范
EDIYA COFFEE的马来西亚总代理商面临两大核心任务：一是快速拓展当地市场，开设更多门店；二是通过数字化系统统一管理分销商，规范下单要货及其他业务流程。
然而，原有的系统较为老旧、不完善，大量业务依赖手工单据和人工操作。公司业务员与供应商、分销商之间的订单沟通主要依靠一对一电话或微信联系，再由跟单员手动录入系统，效率低下且易出错。同时，总代理商与下属分销商在业务节点上涉及多层级的权限管理，缺乏统一的系统管控。
为此，EDIYA COFFEE选择牵手丽晶软件，基于咖啡行业的特性需求，打造B2B线上分销平台，提升产品供给效率，同时高效打通供应链各节点的信息流、业务流和财务流，全面降本提效。
三、业务挑战：三大痛点制约市场拓展
系统老旧，手工操作占比高：原有系统不完善，大量业务流程依赖手工单据记录和人工操作，数据准确性难以保证。
订单处理效率低下：缺乏分销系统，业务员需一对一沟通供应商和分销商，再由跟单员手动录入单据，耗费大量人力与时间。
多层级权限管理复杂：总代理商与下属分销商在业务节点上涉及多层级的权限设置，需要系统进行统一、灵活的权限管控。
四、解决方案：构建B2B分销体系
1. 建立多语言运营平台
EDIYA COFFEE使用丽晶Nebula星云平台，融通泛零售全链路业务数字化，全新搭建标准化、规范化的门店信息管理、分销商管理、门店收发盘管理体系。每个业务节点的单据均可在线查询，打破信息孤岛，实现企业营运效率的提升。
系统支持多语言适配（满足马来西亚当地语言需求）、多时区协作、多币种结算及多税制融合，能够更好地适应当地复杂的营商环境，为品牌后续拓展其他海外市场奠定基础。
2. 连接上下游高效订货
打造B2B线上分销平台，支持线下门店通过移动端向总代理商进行下单补货。订单通过接口实时传输到后台，仓库人员通过后台管理订货单，有序完成配货、发货，使整个供应链的运作更加独立、流畅、可控。分销商可随时查看订单状态与物流信息，提升订货体验。
3. 支持灵活角色权限管控
系统支持按用户角色、模块、功能操作等对人员权限进行全面、灵活、细粒度的管控。不同层级的分销商、门店、业务员只能访问其授权范围内的数据和功能，既提升了数据安全性，也提高了管理效率。
五、数据成效：首店成功上线，支撑规模化扩张
目前，EDIYA COFFEE在吉隆坡开设的首家双层Drive-Thru门店已率先上线丽晶系统，高效完成了门店采购、发货以及其他进销存业务。系统运行稳定，订单处理效率显著提升，手工操作大幅减少。
随着更多门店的陆续开业，EDIYA COFFEE将把该B2B分销平台复制到全马来西亚的分销网络中，实现从总部到门店、从采购到销售的全链路数字化管理。未来，系统还将支持会员管理、营销活动等扩展功能，助力品牌在马来西亚市场的持续增长。
总结
EDIYA COFFEE与丽晶软件的合作，为品牌进入马来西亚市场提供了坚实的数字化基座。通过多语言B2B分销平台，EDIYA COFFEE实现了上下游订单的高效协同、供应链全流程的可视可控，以及多层级的权限统一管理。
粤公网安备44010602012222
