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今年春节，一场由人工智能驱动的消费热潮，悄然改变了数亿中国人的假期生活方式。
阿里巴巴旗下千问App在节前高调启动“春节请客计划”，投入30亿元主打“吃喝玩乐免单不停”。这场看似常规的春节营销，最终交出了一份远超预期的答卷：整个假期，全国平均每10人中就有1人通过千问完成消费订单，“一句话下单”总次数逼近2亿。
谁也没想到，AI首次大规模参与春节消费，就爆发出如此惊人的能量。
一场预期之外的“火爆”
2月6日，千问免单活动正式启动的第一天，服务器就遭遇了前所未有的考验。
“我们原本预估首日订单在100万单左右，结果实际达到了1500万单，是预期的15倍。”千问C端事业群总裁吴嘉回忆道。瞬间涌入的海量请求，让部分用户页面出现了“当前访问人数过多”的提示，服务器卡顿问题随之而来。
这种“甜蜜的烦恼”很快蔓延到整个假期。第三方机构QuestMobile的数据显示，2月7日千问日活跃用户数飙升至7352万，与国内另一款热门AI产品豆包的7871万仅一步之遥。这意味着，千问用3个月的时间，追平了对手3年积累的用户规模。
面对火爆局面，千问迅速调整策略：不仅将免单活动延长3天，还紧急接入大麦、飞猪两大平台，邀请用户抢先体验通过AI购买电影票、景区门票等新功能。从餐饮免单到文娱出行，AI的消费场景在春节假期中不断拓宽。
400万老人的“第一次”
在这波AI消费热潮中，一个群体格外引人注目——老年人。
数据显示，超过400万60岁以上用户通过千问完成了“一句话下单”。对于许多习惯传统消费方式的银发族来说，这是他们第一次真正感受到AI带来的便利。
AI消费，是噱头还是趋势？
千问的爆发，引发了外界对AI应用方向的新思考：AI购物究竟是短期营销噱头，还是正在形成的消费新常态？
从数据来看，趋势已经初现端倪。2亿次的“一句话下单”，意味着海量用户完成了从“知道AI”到“使用AI消费”的心智跨越。当人们习惯了动动嘴就能完成比价、下单、支付的全流程，很难再退回繁琐的手动操作模式。
在清华大学公共管理学院长聘副教授陈天昊看来，这场春节期间的即时消费竞争，实则是数字经济转型的一次重要实验。“过去互联网争夺的是用户的注意力，现在AI正在争夺用户的行动力。”他表示，智能体在与用户、商家、平台的反复交互中不断试错、积累经验，这些“实践智慧”未来将复用于更广泛的行业场景。
对于千问自身的定位，吴嘉的回答颇为谨慎。他认为，按照技术发展趋势，未来的AI是否会成为流量入口，甚至流量入口这一形态是否还存在，目前都难以断言。“技术不仅要追求星辰大海，也要服务人间烟火。千问始终想做的，是让AI真正融入用户的日常工作与生活。”
挑战才刚刚开始
当然，这场春节AI实验也暴露了不少问题。
活动期间，不少用户反馈免单卡页面卡顿、支付失败、客服响应慢等情况。有网友调侃：“抢免单比抢火车票还难。”服务器承载能力不足、瞬时高并发处理经验欠缺、售后服务体系尚未完全跟上——这些传统电商早已驾轻就熟的环节，对AI平台而言仍是新课题。
此外，随着接入平台增多、场景拓宽，跨平台协调、数据互通、隐私保护等问题也将浮出水面。一场30亿的春节狂欢过后，真正的考验才刚刚开始。
不过，无论挑战几何，2026年的这个春节，已经为AI消费写下了一个颇具分量的注脚。当智能体开始替人“跑腿”、替人“操心”、替人“买单”，数字经济的新一页，正在悄然翻开。
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