2024直播电商年度十大事件盘点，你错过了哪些？

2024/12/17

马上2024这一年又要结束了！

在这一年，直播电商行业经历了显著的动荡，带货主播接连翻车的事件频繁发生。同时，各类新兴直播势力纷纷涌入市场，使整个行业的整体格局发生了翻天覆地的变化。

接下来，我们将通过回顾2024年直播电商行业的十大事件，梳理出行业的发展轨迹，并对未来的发展走向进行探讨和分析。

一、黄圣依、杨子“1·16腊肉直播事件”

2023年1月16日，知名艺人杨子与黄圣依夫妇在网红@表哥（覃进展）的直播间进行带货活动。然而，该场直播销售业绩远低于合同约定的最低销售额，引发了双方的争议。

一位不愿具名的腊肉品牌负责人王女士表示，她为这次直播准备了大量价值约170万元的腊肉商品，但最终仅售出一单，并且未能实现与杨子、黄圣依同框宣传的目标。由于合同条款未得到履行以及销售表现不佳等原因，多家参与此次合作的品牌商质疑相关影视公司存在合同欺诈行为，并向警方报案。

经过长达60多天的努力维权后，上海市闵行区公安局近日向其中一位维权代表——王女士发出了立案通知书，并于3月26日正式对六名涉嫌违法的涉事企业员工采取了刑事拘留措施。

此事件再次提醒我们，即使是在线直播这种新兴商业模式也必须严格遵守法律法规及行业规范。网络空间同样受到法律约束，任何违反规定的行为都将受到相应惩罚。

二、淘天成立直播电商公司

自年初开始，淘宝就有意吸引更多新鲜主播入驻，以增强行业直播内容生态的稳定性与爆发力。

2月份，淘天宣布成立直播电商公司，专门为初入淘的“新手玩家”提供全托管运营服务，帮助它们快速上手，适应淘系生态玩法。

天眼查显示，该公司全名为浙江淘宝直播电子商务有限公司，于2023年1月成立，法定代表人为叶镇参，注册资本1000万人民币，经营范围含互联网销售、食品销售、个人互联网直播服务、组织文化艺术交流活动、企业管理等。

按照淘宝的说法，成立该公司的主要目的，是为刚入淘的主播提供为期半年的服务，“新手养成期”过后，主播、机构适应平台规则玩法，即可自己组建团队，或者签约其他MCN机构。

说白了，淘宝正在给入淘的新人主播提供全方位的“保姆式”服务，帮助他们快速起步，从而推动整个直播生态的繁荣发展，以确保在2024年电商市场竞争愈发激烈的背景下，能够持续稳固其在直播电商行业的地位。

三、李佳琦等17名头部主播被点名

在今年3月发布的《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》中，对17名知名主播的直播表现进行了评估。其中，李佳琦以41.00%的舆情高比例位居榜首，紧随其后的是疯狂小杨哥和香菇来了，分别占31.30%和8.59%。贾乃亮、辛巴以及董宇辉位列其后，占比分别为4.64%、4.4%和2.21%。值得注意的是，与2022年相比，李佳琦的舆情占比有显著提升，增幅达11.79%，而其他一些主播如罗永浩、散打哥、蛋蛋小盆友等的舆情占比则出现下滑。这份报告旨在为消费者提供参考，帮助他们做出更明智的消费选择。

头部主播在维权舆情方面的表现与其带货销售量和个人影响力通常呈现出正相关关系。随着时间的推移，这些主播在带货过程中所遇到的问题也逐渐暴露出来。

四、刘强东的AI化身在直播领域的新尝试

4月16日，京东集团创始人刘强东的数字人形象首次亮相于京东“1号采销”直播间，开启了其在家电家居和超市采销领域的直播首秀。

图源：京东采销直播间

此次直播中，刘强东的AI数字代表重点推广了空调和电视产品，并通过分享个人生活经验、美食推荐及阅读感悟等内容，有效增强了与观众的情感连接。

据统计，短短一小时内，该直播间吸引了超过2000万观众观看。

这一事件不仅展示了AI技术在电商直播中的应用前景，也揭示了数字人技术为电子商务带来的创新机遇。

五、交个朋友违反广告法被罚58万元

北京交个朋友数码科技有限公司因违反广告法规定，被上海市市场监督管理局处以罚款及没收广告费用共计逾58万元。该公司在2023年9月21日和23日的直播活动中推广某口腔医院的服务时，夸大了产品效果和适用性，声称能提升牙齿色度且专为中国人设计。相关部门认为，该直播涉及多项需经资质审核的医疗服务项目，而公司未符合相关条件。

此次事件不仅引发了公众对直播电商广告监管的关注，还暴露了头部直播机构在产品推广方面的不足。

六、抖音严厉打击直播电商虚假比价的监管

近年来，直播电商平台上虚假比价现象频发。为应对这一问题，抖音电商于今年5月修订并实施了《创作者【价格违规-虚构被比较价】实施细则》。该细则调整了处罚标准，并显著增强了对违规行为的惩处力度。

图源：抖音电商学习中心

根据新规定，主播及其他创作者在进行商品价格宣传时，只能使用四种被比较的价格：厂商建议零售价、官网零售价、吊牌价及定价。对于涉及虚假比价的严重违规行为，抖音将采取严厉措施，包括扣除12分信用分、永久封禁账号以及冻结全部保证金和佣金。

此举旨在通过强化平台规则与执行，促进直播电商行业的公平竞争环境，保护消费者的合法权益。

七、董宇辉与东方甄选正式“分手”

7月25日，东方甄选在港交所发布公告：董宇辉已决定不再担任公司雇员及公司一个合并联属实体的高级管理层。

自此，董宇辉和东方甄选正式“分手”。

根据双方协议，新东方将把与辉同行这家公司“出售”给董宇辉个人，而董宇辉收购与辉同行的7658万元资金来源于俞敏洪的赠予。

图源：东方甄选

从公告内容中可以看到，俞敏洪不仅对董宇辉的“单飞”表现出了极大的宽容与支持，还提供了丰厚的资金与资源作为助力。

东方甄选与董宇辉之间看似体面却又暗流涌动的“分手”事件，在整个直播电商行业也是值得探讨和反思的。

八、快手电商收紧数字人直播

随着数字人直播领域的迅猛扩展，快手电商平台近期对其政策进行了重要调整。针对利用人工智能生成内容（AIGC）辅助创作的直播，快手宣布不会对这些内容提供特殊的流量支持，特别是对于那些低成本生成低质量内容的直播间，平台将采取坚决的抑制措施。

图源：快手电商规则中心

为了进一步规范直播行业，快手对采用官方数字人“女娲”进行直播的商家和主播，决定取消额外的电商流量扶持。这一举措旨在鼓励业界探索更加多样化和真实的直播形式，以提升用户体验。

对于使用非官方AIGC技术生成的直播内容，快手将严格依照《发布低质量内容实施细则（达人）》的规定执行监管，确保所有直播内容的真实性和互动性，从而保护消费者权益并促进行业健康发展。

从行业的视角分析，快手电商对数字人直播的严格管理旨在增强直播电商的真实性和互动性，遏制虚假宣传与低质量内容的传播，进而促进整个行业的创新与发展。

九、小杨哥、东北雨姐、董宇辉接连翻车

在双11期间，几位知名主播包括小杨哥、东北雨姐和董宇辉接连遭遇了严重的公众信任危机。

小杨哥因涉及香港美诚月饼等争议事件被立案调查，最终被罚款总计6894.91万元。东北雨姐则因为其带货的红薯粉条中并未包含红薯成分，被指虚假宣传，因此被罚款165万并要求进行整改。

董宇辉的情况也不容乐观，他多次陷入人设崩塌的困境。例如，他在直播中误称居里夫人获得诺贝尔文学奖并捐款给法国，错误地提到居里夫人发现了铀元素和发明了X光机。此外，他还曾在直播中不当形容内蒙古的羊肉烧卖为“手艺不咋样的包子”，并且在直播现场与人发生争执。

这些连续的翻车事件严重影响了人们对直播电商带货的信任度，导致了公众对这一新兴商业模式的质疑日益增加。

十、抖音严惩假货：售假或永久封杀

抖音平台自11约27日起，实施更新的《创作者分享假冒/盗版商品实施细则》，旨在加强对假冒及盗版商品的打击力度。根据新细则，任何创作者在与用户互动时若传播有关仿冒或盗版商品的信息，均视为违规操作，将面临一系列严重后果，包括但不限于直播中断、内容删除、商品下架以及资金冻结等措施。对于严重违规者，抖音将采取全面禁言乃至永久封禁账户的措施，以维护平台的良好秩序和消费者的合法权益。