新闻资讯
聚焦企业新动态，刷新行业新认知
从“消费者在哪里”、“消费者需要什么”、“如何满足消费者需求”出发，做更深层次、更精准的「去中心化品牌私域运营体系」。
上期文章：构建去中心化的品牌私域运营体系提及到：伴随互联网红利衰退，国内零售行业已进入低速增长、竞争加剧的存量时代。
各大品牌商家都在面临“守存量”和“创增量”的双重难题。一方面是中心化的平台变得越来越臃肿，公域流量越来越贵，拓新成本越来越高，另一方面是，由于触点离散化，以及用户疲劳和信息过载，存量的私域用户也在不断流失。
对于商家而言，想要实现生意增长，必然要改变原本的经营模式。以往简单粗暴的烧钱投流式打法已经失灵，我们要从“消费者在哪里”、“消费者需要什么”、“如何满足消费者需求”这三点出发，去做更深层次、更精准的「去中心化品牌私域运营体系」：
在线上：建立平台去中心化的私域运营；
在线下：建立品牌-门店-消费者的链路；
供给端：建立产销协同的产业互联网。
01 线上：建立平台去中心化的私域运营
在以前，平台是线上商品交易唯一的中心。中心化的电商平台能够通过活动、折扣、低价将流量聚拢然后再分配，平台是主场，并掌控全局。
而今，平台之外，传播的节点变得越来越离散，每一个用户都有可能成为带货的人选。电商的范围开始扩大，平台的掌控力开始下降，去中心化的泛电商时代将会成为常态。
所以对于商家来说，未来的经营将不再局限于某一个特定的平台，而是多平台/多店铺经营。
但是，很多商家都存在一个误区：将所有平台的消费者等同于同一类消费者，看作是一类消费习需求和认知；事实上，每个电商平台都有其相对固定的人群定位，各平台的购买者他们的年龄、品味、偏好和购买习惯都不尽相同，消费需求是分层、平行、碎片化的。
因此，品牌应该充分研究平台，去建立平台对应的“人货场”的优势，要有所侧重，而不是一把抓。
这里举例一个最基础的操作，就是「分层组货，差异分发」，将品牌不同货品进行组合，匹配不同的场域和用户。在这个过程中需要考虑到不同平台的推荐匹配逻辑，不同平台用户对品牌的某些固定的认知，以及促销节点的安排，进行差异化铺货。
比如，新品首发主要投放在天猫官方旗舰店，用户消费心智好；在拼多多百亿补贴频道，则投放一些子品牌的拳头产品，增加货的展示机会，让更多人看到；而在抖音直播间，则投放一些低用户决策、高转化的福利商品，进行拉新引流；再充分运用新人券、复购券、满减劵等促销玩法，针对不同平台设置足够的货品利益点，撬动成交。
总括来说，建立平台去中心化的私域运营，就是以One ID打通全域会员数据资产，针对不同平台的不同人群，精准匹配千人千面的营销计划（商品、券、素材组合），通过多种触达方式，使各平台的用户在对应平台上形成独立的营销触达闭环，持续培育用户粘性，提升复购率。
02 线下：建立品牌-门店-消费者的链路
传统的分销模式是品牌商、渠道商、门店各自分离，其会员、商品、促销等都不互通，面对一个消费者，品牌商和渠道商各玩各的。现在需要将各种资源整合起来，一起更好的经营好私域用户。
当前消费偏好趋向碎片化和多元化，但品牌商距离消费者太远了，对自己的消费者不熟悉，对市场不敏感，而一线营销人员在执行过程中又缺乏资源支撑，这个就是线下营销失灵的根源。
我们提出，自上而下，构建一套从“品牌商-渠道商-门店-消费者”的数字化全链路：
由品牌商充分调度企业的中心化资源（包括商品、素材、资金、策划等），赋能一线终端门店、导购实现去中心化的执行和运营，实现品牌商在线下渠道针对B端做到“千店千策”，面向C端做到“千人千面”。
在这个过程中，品牌既能充分释放经销商的渠道效能，又能通过真实的数据回流，沉淀消费者行为数据，补全会员画像和商品标签，更好的了解消费者喜好与需求，作出更精准的商品决策，提升人货匹配效率。
03 供给端：建立产销协同的产业互联网
在瞬息变化的数字经济时代，供应链的角色发生了根本性的变化。这不仅涉及到生产和物流等关键环节，也包括市场预测、产品设计、物料采购甚至是客户服务等各个方面。
我们需要实现的目标是通过产业互联网，使供应链上下游各个角色能够实现信息共享和业务协同，打通货品流、单据流、财务流形成完整的业务闭环；并根据前端销售数据回流，及时洞悉市场变化和客户需求，动态调整供应链的规划和执行，确保企业始终能够紧跟市场步伐。
只有真正让前端的零售与后端的生产制造、供应链实现无缝连接，深度改变了传统意义上的以产定销的需求和供给模式，实现“以销定产、产销协同”，这样才是真正意义上的去中心化。
写在最后
我们可以看到，经营去中心化的私域，不再仅仅是简单自建流量城池，整个企业的数字化变革也由此开启。
接下来，我们将通过线下沙龙、私享会等形式，与大家共同探寻增长答案，落地具体解决方案，助力零售企业破局流量瓶颈、获得业绩新增量。敬请期待。
粤公网安备44010602012222
