顾客在视频号里看到感兴趣的产品,下单前可能希望有更多了解,这时候如果品牌能提供一个专业的客服来解答,会对成交起到重要作用。
作为顾客,在品牌的直播或视频号中,打开感兴趣的产品页,在左下角就能找到客服进行咨询。
那企业怎么在视频号小店中配置微信客服呢?
管理员只需要登录「视频号小店」的管理后台,在左侧导航栏中选择「店铺管理->客服管理->接入」,就能配置微信客服。
用及时的服务建立信任,让企业不错过潜在商机。
此外,微信客服还支持接入视频号直播间、商品橱窗页面,方便顾客在「刷短视频」或「看直播」时都能直接联系客服进行咨询。
丽晶软件(股票代码 833277),专注时尚行业20余年,以前瞻性视角和前沿IT技术为时尚企业数字化转型提供解决方案。以专业服装软件的企业信息化解决方案为基础,以智慧零售、智能制造打造时尚行业新生态。
迄今, 丽晶已经为1万+品牌、20万+终端提供了数字化产品和服务。标杆客户有:歌莉娅、影儿、伊芙丽、雅鹿、卡尔丹顿、UR、倩碧、富安娜、劲浪体育……
进入产业互联网时代,丽晶致力于赋能每个时尚企业成为C2M的产业互联网企业,帮助企业提升销售效率与供给效率,建立产销平衡的增长闭环。