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网红店为啥能火?他们是怎样打造出爆款的?

2018/05/18

网红店是近年来线下餐饮频频出现的名词,如今在一二线城市的大型购物中心,必有几个排着长队的网红店。

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这些网红店到底做对了什么,让消费者肯花5个小时排队买一杯奶盖茶?下面通过消费趋势、产品定位、产品包装、营销推广四个方面来进行拆解。

1.消费趋势

线下店这么多,但绝大多数我们耳熟能详的网红店都集中在餐饮行业。不仅是餐饮行业容易聚集人流,属于高频刚需,更是因为餐饮行业随着消费升级升级而首先被直观改造。

比如网红店中的喜茶、奈雪,都是在消费升级中找到了自己的切入口,价格比以往低端茶饮要贵不少,但用料、口感上也比低端茶饮好太多。切入严选式的中产消费空白区,加之一些产品创新、营销创新便能迅速火爆起来。

2.产品定位

正如上文所说,网红店一般是一二线城市消费升级所催生的,它们所抢占的是市场及用户心智中的空位,即有质感并兼具性价比的产品,如同网易严选。占领新餐饮的消费升级空位之外,通过本土元素混搭打造本土化特色餐饮也能独具特色,比如喜茶通过芝士奶盖与传统茶饮混搭,(对外宣称)发明了芝士奶盖茶,在国内市场开拓出了新的茶饮品类。

消费升级的主流人群是新中产群体,可支配资金比上一辈多,但也非高端人群。所以我们可以看到如今的网红店在产品质量提升的基础上,都具有不错的性价比。

3.产品包装

消费升级的一个重要特点就是产品设计包装上的升级,也就是颜值升级。不仅是餐饮网红店,家电等硬件也越来越注重产品工业设计、外观包装设计。

由于是主要消费人群集中在年轻群体,对审美要求较高,网红店无论从LOGO、VI还是各类物料海报上都花了不少设计费,光从物料上的一幅幅精美插画就能有高颜值、高品质、高逼格的感觉。另外,好的设计可以促进消费者对产品的分享,让人有拍照合影转发朋友圈的欲望。

4.营销推广

1).制造门店火爆场景

许多媒体都爆出网红店雇人假排队制造火爆的错觉,吸引更多用户去排队购买。但事实上排队可以通过收银人员人为控制的,人多的时候就动作快一点,人少的时候动作慢一点,基本上都能维持排队热销的场面。

这种制造门店火爆气氛能够促进犹豫的用户下单转化,引发旁观者的跟风。这类似于房地产销售中在售楼处常用的“唱销控”手法,销售人员每成交一单,售楼中心便会广播“某某栋某某号房刚刚被卖出”,制造热销的场景气氛,其他犹豫的买家便更容易签合同,形成良性循环。

线下商业中的货场气氛,一直都是用户消费选择的一项重要依据。

2.本地号引爆推广

在网红店的推广中,本地媒体的投放占据承担着引爆市场的作用。无论是新店开业,还是新品上市,第一波资源都会集中在本地“吃喝玩乐”之类的微信号投放上,然后在相应展开上市、网红推荐、媒体测评、用户UGC等营销铺排计划,再到更大中的全网平台(如抖音、微博)的强运营推广。

投放本地微信号是网红店上市节奏中最为关键的一环,对吸引客户来店起着非常关键的作用,用户来店后才是考量产品、设计、分享裂变属性的地方。一般情况下本地生活号粉丝非常精准,转化率也较高,也非常适合餐饮生活类的网红品牌。

3.互联网思维营销

网红店都具有很强的线上营销水平,会尽可能地在各个用户触点中激发你的分享传播欲望:

a. 饥饿营销

前面所说的排队现象已经可以算饥饿营销了,但更多网红店对于某些爆款产品限人、限量、限季发售,一方面是原料、产品制作上的考量,另一方面也带来了饥饿营销的效果。

还有的操作是,在新品上市时,先在某一家“大师店”推出新品,过段时间在全城店铺上市。一来营造排队的稀缺感,二能制造足够噱头吸引用户关注。

当一杯奶盖茶要排一个小时队、每人限买一杯的时候,不管它好不好喝,你买到之后都会有发朋友圈晒图的欲望。产品越是稀缺,越能激发用户的分享炫耀心理。

b. 品牌仪式感

许多产品在推广的时候就已经告知你如何使用了,网红店中的某个食物,具体怎么吃,也许都有一些官方的建议,这就是在打造品牌的仪式感。

就如同早期奥利奥广告中的“扭一扭、舔一舔、泡一泡”的食用建议一样,不仅能让你加强品牌独特性的认知,也能品牌仪式的促进分享传播。

c. 新流量平台传播

网红店在全网爆红是通过大流量平台的曝光导致,而类似抖音、直播这类新平台崛起的流量红利,对于网红店的推广起到不小的推波助澜作用,也侧面证明这些网红店确实具有不错的网感,如今常见的“拍抖音,点赞达XX就送iphone”的活动,都能在新平台上形成一定热度。更有些店铺是完全由抖音这类新流量平台捧红的,比如“答案茶”。

通过一系列不同平台的多种媒介形式的传播,网红店也在不断打造品牌IP认知,强化用户粘性及情感认可,自带传播流量。

d. 重视文案金句

文案的价值在互联网传播环境下呗放大,网红店作为互联网传播品牌,对文案金句的打造更加重视。

我们经常能看到吐槽类的“网感金句”在网红店产品的外包装中体现,一句恰如其分的文案更能引起用户分享意愿,而文案的多样性也能够弥补视觉设计风格的单一化,满足不同人群、不同场景下分享需求。

4.产品快速迭代

常光临网红店的人应该可以感觉到,许多网红店的菜单并不固定,常常有菜品变动。也就是说许多网红店的在不断迭代产品,打造新的爆款。

产品的快速迭代不仅能不断进行新品上市的营销推广操作,还能紧跟流行热度,保证品牌的话题热度,还能保持用户的新鲜感。

另外,服务的迭代还能获取用户口碑,比如说海底捞的等座时间,从提供零食到提供美甲等各种服务,都在不断助力网红店的线上推广。

以上从消费趋势、产品定位、产品包装、营销推广四个方面拆解了网红店的爆款逻辑。但现实中许多网红店都比较“短命”,甚至还有“网红店活不过三年”的说法,一时爆红的黄太吉、雕爷牛腩,如今已经几乎听不到消息了。

来源:传播体操


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