林清轩创始人带头直播,2小时卖货40万。
银泰百货1000多名柜姐集体转战直播卖货。
红蜻蜓全员卖货,情人节当日销售突破100万元。
在线下“瘫痪”的这一个多月里,「全员线上卖货」成为了零售业的“救命稻草”。
很多老板认为,全员卖货,看起来就是“让所有员工拉群、发朋友圈就好啦”,但执行后才发现并不简单:
新渠道井喷,越来越碎片化的订单要如何承接?
货分散在各个门店、仓库,如何调配库存?
动辄上千的导购,佣金提成要如何核算?
顾客线上成单后,如何给经销商做分账?
消费者来了就走,如何做留存和复购?
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全渠道能力是才是“全员卖货”的基石。今天流行直播带货、社群卖货,明天可能又会出现其他的新式营销, 但无论形式如何变化,其核心还是围绕着零售三原点“人货场”进行精准匹配。背后考验的是企业的全渠道能力。
疫情过后,全渠道模式将驶入快车道,成为行业标配。时尚企业要拥抱变化,夯实基础,整合打通全渠道订单、商品、库存、结算、会员、服务等要素,把门店业务线上化,灵活调整经营战略,降本提效,驱动长期性增长。
“五通”打造企业全渠道能力
订单通
服饰行业呈现渠道多元化、订单碎片化的态势。系统将全渠道订单集中高效处理,实现自动寻源配货,自动合单拆单,支持线上发货、门店自提、门店调货、门店闪送等,提升全渠道订单履约效率,支撑企业开展更为复杂的业务创新。
商品通
多地区仓库与门店实现库存共享,实时查看全渠道的可用库存,实现就全/就近发货;遇到缺色少码情况,可以跨店调拨,将可售商品从本店存货扩展到全渠道商品,提升商品售罄率;“云仓”还可以预售生产线的在制产品,直发终端/消费者,提升商品周转效率。
结算通
支持自营、加盟代理等多体系、多角色、多层级的财务结算,多维度帮助企业实现精细化管理,帮助企业全面了解财务数据和经营状况。
会员通
各渠道流量沉淀到品牌私域流量池,由会员中心统一管理;经过数据清洗和标签分组,提炼出精准化的会员画像;赋能品牌为线上线下会员提供积分、储值等权益管理和温度服务,更有助于后续投入自动化营销和深度会员运营。
服务通
在订单、商品、结算、会员“四通”的基础上,搭载企业微信+小程序, 每一个门店导购都可以向自己绑定的会员推荐新品、爆款、优惠、直播活动等,佣金提成实时更新,打破传统销售的时间和空间限制,拓展延伸导购的服务宽度与深度。
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