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直播带货作为2020年至今最大的风口，几乎全民参与，宅在家的日子里你也一定看了直播吧，真的实在帮助无数商家和主播度过了难关！虽然现在我们国内现在疫情基本稳定了，但看直播购物也成了大众的习惯。
直播说简单也复杂，新手主播从0开始直播带货总是不知道怎么入手，因此为了帮助新手主播，这里分享一个成功的新手直播带货案例，免费赠送新手直播标准脚本~
说明：此案例来自腾讯直播《看点生意经》系列分享
我是来自辽宁省丹东市的蓝莓姐姐，今年4月之前还是自驾传媒公司的老板。年初受疫情影响，家乡丹东的蓝莓销售渠道萎缩。为了帮助家乡滞销的蓝莓寻求更多的销售渠道，开始了自己的直播带货尝试！
没想到人生第一场直播，竟然卖了20+万，单场直播间人气值高达30多万，自此之后被大家亲切的称为蓝莓姐姐，直播间的粉丝为“蓝精灵”。
乘风破浪的爆单直播间养成记
一、开播准备
1.退货率从95%到几乎没有，选品是成功关键要素
刚开始做直播的时候，纯小白没有供应链，就跟服务商合作帮忙选品，当时对于该服务商较为信任，加上本身对产品的把控力度还不够，以至于当时生鲜寄到用户手上很多都烂了，一场下来有95%的退货率。经过这次惨痛的教训，逐步开始发展自己的供应链和靠谱的合作工厂，并且在甄选产品上更加严格。
每场直播的产品会通过社群调研粉丝的购物需求，目前合作+自有的社群大概有200个社群，覆盖10W人左右。社群中60-70%宝妈，剩下的主要是上班族为主。所以直播间品类主要是生活用品，母婴食品，运动户外和少量生鲜。
*图为疫情期间直播间售卖的丹东蓝莓产品图
2.直播脚本与话术卡筹备
为了提升每场直播的内容质量，目前每周一般开播3次，每次最少3小时，同时会对直播主题进行设计，邀请嘉宾做客，借力嘉宾设计带货和嘉宾人设内容展示环节，把直播可看性提高。
主题确认好了，可以根据直播的脚本和话术卡去细化：
①产品的时间和流程
②产品的卖点提炼，以蓝莓为例，如讲解时可衍生介绍蓝莓的不同食用方法如蓝莓酱
③直播间互动玩法
④直播道具的筹备和奖品的陈列。
下图为直播产品话术卡和脚本模板，有需要的商家可自取。
二、直播中
1.善用现金红包/助力榜，提升直播氛围
直播间氛围的提升也是有方法的。参与大型活动直播前，需在社群做预热；
身边如果有企业家等资源，也要学会借力，让其帮忙宣传发声；
在直播中，善用助力榜工具和现金红包，助力榜主要会按小时来开开奖。
现金红包是目前运用比较多的，主要策略每次的金额小但是多频，同时手气最佳/最弱可以送礼品，以此做用户的二次活跃。
红包一般会设置50块钱50个，发全员红包的时间点有2种考虑因素：
①1小时发一次，
②是会根据人气达到多少，点赞达到多少就发红包。
倒计时红包的话主要用于要讲利润款的时候，保证用户能够最大可能的停留在直播间。目前从数据来看，社群粉丝在直播间比社群团购的转化效果要好，因为直播间的氛围感更强，且能直观的展示商品。
2.产品排序与布局方法
一场直播一般10款左右产品，产品的排序和布局一定是要相辅相成的。
技巧有两个：
①产品的排序：比如1号产品是大米，2号和3号就可以是咸鸭蛋/牛肉酱，这些产品可以搭配大米的使用场景；
②做组合：如五常大米+鸭蛋+牛肉酱三个产品一起可以有打包价。
3.公域流量转化秘籍
针对目前公域流量进来的新用户主要会通过产品超高的性价比来促进用户转化，如9.9元或者1元秒杀商品，价格较低用户的决策成本也比较小，达成交易之后再引导用户进社群。根据用户购买金额最大的/件数最多的再额外赠送一些小产品，增进与新用户之间的黏性。
三、直播后
1.重视售后工作，帮你沉淀粉丝
目前团队有6个客服，每场直播结束后2-3天，客服会针对下单的用户做回访，询问购买商品的体验，售后满意度，针对用户反馈的不足进行改正，同时引导用户加群。这虽然是个不起眼的工作，但可以帮助我们做好新用户的转化，沉淀为新粉丝。
新商家如何玩转腾讯直播
1.一定要坚持，保持良好的心态。
不要着急，固定的时间坚持播，慢慢积累自己的私域社群。目前腾讯直播还有公域流量扶持政策，可以帮助新商家获取公域流量积累新粉；
2.严格选品，避免直播"翻车"。
这是蓝莓姐姐花钱买过的教训，新商家们一定要切记。
3.关注平台信息
时刻关注平台最新的营销活动招商和新产品功能上线，如最近刚上线的现金红包，助力榜，都可以帮助获取更多社交裂变流量。
4.注意直播间的表层素材
①要符合平台的内容规范；
②建议做一个可以微调的通用封面模板，封面一旦固定了就不要经常更换，形成了固定的人设，粉丝也比较容易找到你，更容易吸引用户点击。
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