随着集团多品牌多业务的不断扩展,比音勒芬面临如何提高货品周转率、减少库存积压、增强会员消费体验、促成销售转化等问题。
为更好地践行智慧零售,比音勒芬集团选择牵手丽晶软件,打通线上线下全渠道,通过自动化配货提升发货效率,通过物流精细化管控提高库存周转率,通过完善会员体系提升消费者购物体验。
会员管理维度少,消费体验不佳:原有的会员管理体系,对会员的营销手段较少,无法很好地实现对会员的拉新、留存、促活、转化。
未打通线上线下全渠道,货品周转率低:线上线下的销售订单无法快速分配到最优的仓库或店铺发货,且由于库存的准确度不足,导致订单履约效率较,无法发货或发货周期超过5天。
库存精准管控
通过中台物流中心实现物流单据与实际业务的绑定,通过智能快捷的人机交互,快速准确跟进货品的运作。同时,提供各类分析统计方式等满足多维度的分析统计需求,实时反应收发的库存变化,并及时对异常情况进行提醒。
订单寻源配货
通过中台订单中心实时、定时对接获取线上线下全渠道订单,基于智能的全渠道寻源策略,快速匹配最优的发货渠道,实现自动化的寻源配货,极大缩短发货周期,提高发货效率。
会员个性化营销
打通线上线下会员,支持会员体系化、规范化管理,结合灵活、多元的营销玩法,提升整体服务水平,并提供丰富的会员数据分析服务,针对不同的会员群体进行个性化精准营销,全面提升会员在拉新、留存、促活、转化不同环节的体验。
系统上线后,比音勒芬可以轻松应对海量订单,平均发货周期缩短至:1.68天;库存周转率:同比提升29.5%。