2019年6月,上海爱发携手丽晶软件,全面升级零售营运系统,以适应多元化、场景化、碎片化的消费需求。
2020年2月,受疫情影响,爱发联合丽晶迅速启动了应急方案,从纯线下销售转型线上卖货: 一周之内上线小程序商城“爱发卖鞋”,通过秒杀活动引流促成交,以弥补线下门店关闭带来的业绩损失。
受疫情影响,爱发要在短时间内从纯线下销售转向全渠道卖货,需快速搭建线上销售体系。
小程序秒杀+满减促引流转化
爱发深耕实体零售15年,在商品货源、价格和品质上都具有核心优势。
2020年疫情之初,爱发小程序上线了「斯凯奇专场限时秒杀」活动,数十款“高颜值”潮鞋以3-4折的超值特惠价参与秒杀,快速为小程序商城拉新引流。同时开设「新品特惠专区」,以“满500立减50”福利拉动春季新品销售,增加用户的访问深度。爱发小程序还给顾客赠送10元无门槛优惠券,多重折扣促进下单、提升转化。
门店直播活动,单日销售破十万
2020年3月-5月份期间, 爱发在腾讯看点直播共发起近20场直播活动。
在选人上,爱发让拥有销售技巧、对于产品非常了解的一线导购变身主播,打造“吉祥三宝•爱发卖鞋达人”的IP人设。
在选品上,每期甄选数十款斯凯奇潮鞋、T恤等当季新品, 以超值价参与直播活动,配合主播的专业解说,瞬间抢空。
爱发首场直播吸引了5W+人次在线观看,成交订单数达到337单,创造了11.8W元的线上销售业绩,相当于平日普通门店销售业绩的3-4倍。
一方面,直播利于互动、方便拉新、维护老客,成为门店歇业期间的突围之道。另一方面,直播深化种草+服务模式,提升消费者黏性,利于长远布局,形成自身强大的持续免疫系统。
2020年2月-5月期间,爱发卖鞋小程序商城日均销售额到达2-5W。