丽晶软件与富安娜拥有多年良好的合作关系,产品和服务深受客户好评。伴随行业全渠道融合进程加快,富安娜再次携手丽晶,全面启动库存一体化项目,通过API数据总线完成与各系统的无鏠连接,使得企业核心业务流程更紧凑和流畅,信息反馈更直接和敏捷,使得品牌到直营/加盟渠道终端均得到一体化的支持。
签约仪式
双方合影
货品管理不到位
业务流程单一,无法支持业务拓展需求,货品库存不以业务系统为准,以SAP系统为准,导致查询SAP有库存,门店找不到对应的库存。
POS系统使用响应过慢
富安娜有30多家直营子公司遍布全国,由于各地区气候不同,需销售不同类别的商品,对应也会设置不同的促销玩法。原系统因促销过多,POS收银计算响应速度慢,特别是富安娜年底工厂大促时,需同时摆设10多个收银工作台,销售货品过多时需计算长达2小时之久。
无法拓展加盟商使用系统
因加盟会员政策与直营体系不同,系统无法满足多套会员政策需求,导致无法促成加盟商使用系统,也无法实时了解加盟商的销售数据,影响公司整体掌握市场真实数据。
系统版本老旧平台无法拓展
富安娜原使用的门店系统老旧,迭代困难,且流程简单无法适应市场新零售玩法。
无法构建全渠道业务
富安娜线上(天猫,京东等平台)与线下门店是两个公司,门店无法使用线上的新零售模式为门店引流,门店的促销活动,只能靠门店自然流量或导购发朋友圈的方式引流。
基础资料同步
基础资料以SAP为准(货品资料,渠道资料,导购员资料),每天自动拉取SAP新增加或修改的资料。
优化门店促销算法
第一阶段优化门店POS促销算法,对复杂的促销控制在5分钟内计算好;第二阶段定制开发e-POS,优化促销算法后,复杂的算法在几秒内即可计算完毕,同时支持安装移动POS,随时随地手机也能收银。提升门店收银效率。
支持加盟/直营多体系、多政策
建立多方会员体系,设置多种会员政策,加盟店与直营店可以设配不同的会员政策,互不干扰,让加盟/直营之间实现更灵活的业务往来关系,且保持一定的独立性。
外部应用无限对接
丽晶数据中台提供系统标准化接口,富安娜可自行对接第三方应用,支持新业务扩展。
构建全渠道业务
富安娜使用微盟多店版商城协助门店拓展、引流,丽晶全渠道系统与微盟实现对接后,系统提供了规范化的微盟操作流程,对订单进行下载,自动完成订单寻源发货、退货、退款、收货等统一化操作,线上订单与线下货品一一对应,市场部可对实际订单数据进行分析,保障了店铺货品库存的及时性与准确性。
同时门店使用了丽晶e-POS系统的预售直发功能,在门店无库存的情况下,也可录销售单,系统会自动寻源有库存的门店/仓库进行发货,大大提升了顾客的体验、增加了销售机会。
2021年,富安娜陆续推广加盟商使用系统,截至目前,富安娜共有1543家门店正在使用丽晶e-POS系统(含555家直营门店、988家加盟门店)。
2021年全年,富安娜门店的调拨单量达到30W+,门店销售单量突破100W+(含加盟店)。