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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
“这件M码白色连衣裙还有吗？”门店试衣间里，顾客探出头来问。导购查了一下POS——本店库存为零。按照传统模式，导购只能说一句“不好意思，这款暂时没货了”，然后目送顾客离开。
服装零售有一个绕不开的现实：门店的库存永远不可能100%满足顾客的需求。一件衣服通常有4到5个颜色、4到5个尺码，组合起来就是20多个SKU，任何一家门店都不可能把所有SKU都备齐。根据行业经验，门店因为断色断码导致的销售流失，通常占到门店潜在销售额的10%到20%。对于一家年销售额500万的门店，这意味着每年50万到100万的业绩就这么白白流失了。这就是“无限货架”要解决的问题。
一、什么是无限货架？
“无限货架”是一种零售策略，让店内导购能够销售本店没有库存的商品，通过从附近的仓库或其他门店进行采购，确保订单完成。简单来说，就是把门店的可售商品范围，从本店存货扩展到全渠道所有商品。
这个能力的价值在于：不是把顾客“推出去”，而是把全公司的库存“拉进来”。顾客不需要离开门店，导购当场就能完成交易。
二、导购在POS上具体怎么操作？
当顾客询问的商品在本店缺货时，导购在丽晶POS端的操作只需要四步：
第一步：扫码查看全渠道库存。导购扫描样衣条码或手动输入款号，POS端立即展示该商品在全公司的实时库存分布。系统按距离远近排序，清晰列出哪些门店或仓库有货、库存剩余多少、预计送达时间。这个库存信息是实时同步的——导购和顾客看到的数据，与仓库管理员看到的完全一致。
第二步：与顾客协商交付方式。导购根据库存分布情况，向顾客提供几个选项：最近的A店有货，骑手配送约1小时可达；区域仓库存充裕，快递明天能到；顾客也可以选择自己去有货的B店自提。
第三步：一键下单，系统自动路由订单。顾客选定方案后，导购在POS端一键生成“代客下单”订单。系统自动将订单路由至发货门店或仓库，同时锁定对应库存。对方门店的POS端会立刻收到接单提醒，开始拣货、打包、发货。
第四步：物流状态实时跟踪。 订单发出后，物流单号自动关联到订单上。顾客和导购都可以在系统中实时查看物流轨迹。
三、哪些品牌在用？真实数据
伊芙丽：1000+门店云仓共享。 伊芙丽在全国拥有2500多家门店。通过云仓系统，伊芙丽实现了多地区仓库与1000+门店的库存共享，可实时查看线上线下的可用库存与销售情况。遇到缺货情况，消费者可以在本店铺直接购买其他店铺的库存商品。
布来亚克：100+家直营店每日预售直发超100单。 源自喜马拉雅的韩国高端户外品牌布来亚克，在全国开设了100多家直营店。升级丽晶e-POS系统后，当门店遇到缺色断码情况，导购可以直接在系统上做预售直发单，单据根据预设的优先规则自动派发给有库存的单位进行发货。
鸭鸭羽绒服：1000+门店全面铺开。 鸭鸭羽绒服在全国拥有1000+线下门店。原有OMS系统与线下业务系统各自独立，订单、库存数据无法实时同步。携手丽晶软件后，鸭鸭旗下1000+线下门店已全面铺开丽晶e-POS系统，高效完成全渠道订单寻源配货。
三丽鸥：58家门店普及全渠道寻源配货。 三丽鸥旗下58家门店已普及使用丽晶e-POS系统，采用全渠道寻源配货，高效处理门店、B2B、B2C订单。
四、无限货架落地的三个关键设计
设计一：实时库存同步是基础。系统必须采用库存中台架构，确保任一渠道的库存变动都能在几秒内同步到所有节点。如果库存数据不准，导购在POS上看到有货，下单后却发现缺货，会造成严重的信任危机。
设计二：智能寻源算法决定推荐哪个门店发货。当多个门店都有库存时，系统需要综合计算收货地址的距离、库存深度、物流成本、门店繁忙度等多个因素，排序推荐。丽晶全渠道ERP的寻源引擎，正是为了解决这个“最优履约路径”的决策问题而设计的。
设计三：业绩归属与激励机制决定导购愿不愿意用。如果导购帮其他门店卖货拿不到提成，她凭什么要费这个功夫？系统必须支持跨店销售的业绩拆分——下单门店和导购可以获得一定比例的销售提成，发货门店和导购获得履约佣金。
门店缺货导致的销售流失，是服装零售最隐蔽的成本之一。丽晶POS的无限货架能力，让导购在POS上多点了两下，就能把一笔本该流失的订单挽回来。当导购能看到全渠道的库存、顾客能买到全渠道的商品时，门店的可售商品就从“本店存货”变成了“全渠道商品”。
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