活动时间：2020/02/27 00:00 回放中
私域流量：从“门店运营”到“会员运营”
私域流量没有一夜暴富，其本质是持续链接人、经营人和服务人。
做私域流量运营，不能总想着 “榨光用户”，而是要“养用户”——通过精细的运营管理和系统的转化闭环，获得后续的强转化、高裂变、好口碑、高复购。
品牌私域流量能否运营好，门店端是关键。“导购加粉”“扫码关注”“店长群”等手段都能将到店顾客沉淀到池子中，完成第一步：捕鱼。接下来就是圈鱼、钓鱼、养鱼几大过程，我们将结合案例讲解。
△私域流量体系的实现路径
全员营销2.0：内容升级 业绩上线
门店不开，线上来补，疫情下各行各业都进入了全员营销时代。
目前，我们观察到的大多是全员营销1.0玩法：门店商品摆拍+导购分享朋友圈社群。
而国际运动品牌零售商Sanse近日已升级业态，进入全员营销2.0时代：
——内容业态升级：导购搭配上身、组合展示，自发产出创造性的内容。
——销售模式升级：总部输出资源，导购小程序分销，业绩关系上线。
直播当道，Sanse率先上线微信小程序直播，实现了直播与小程序商城的融合。
2月22日，Sanse广州某门店通过品牌小程序发起了一场「adidas 好货热荐」直播活动，在线观看人数达到1.8W人次，收获1099条弹幕和2.5万点赞。90分钟的直播，轮番展示了50款尖货，最终带来超过10万的销售。
直播转化关键点：好货+好价、预热蓄流、主播带货能力、现场互动。未来，直播能力将从品牌端下沉到门店端，成为门店私域流量运营的重要环节。
△直播与小程序商城无缝切换，流畅的购物体验提升转化。
社群为王：秒杀助力+社群深度运营
运营社群的本质是在经营“关系”，基于社交关系链实现高效转化，持续复购和裂变传播。
接下来，我们来看内衣品牌GOSO是如何高效运营社群的。
2月22日，GOSO小程序商城上线了5场「超级福利社」社交秒杀活动：用户邀请三名好友助力，成功后获限时秒杀资格。
GOSO的店长、导购在会员群中曝光秒杀活动，在社群内形成互助氛围和惯性话题，提升社群与秒杀活动的活跃度。
基于利益，群成员会自发拉好友进群，实现群的自然裂变。收到货后，用户在群内实时反馈购物体验，形成良性互动。曝光越多，转化自然越高。
社群运营的最高境界是和用户交心。在群日常运营中，GOSO的导购会和大家唠嗑聊日常，及时解答疑问，就像一个陪伴在你身边的有温度的好朋友。保持这种关系和粘性，后面自然就有复购发生。
粤公网安备44010602012222
