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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
数字化时代的企业管理中，CRM是企业管理客户资源的必备工具，无论是大型企业还是中小型企业，都可以借助CRM管理系统进行更高效的资源管理，提升工作效率！那么在实际使用中，CRM管理系统到底对企业有什么实质作用呢？下面我们就一一盘点！
1.提高客户满意度
CRM管理系统帮助记录与客户的所有信息，帮助快速了解客户沟通；CRM管理系统自动化工作流解放需要手动完成的重复工作，确保客户有足够的时间为客户服务；开辟全渠道，为客户提供即时服务，提高沟通和解决问题的能力。
2.帮助科学决策
CRM管理系统BI大数据分析功能、智能分析销售活动、各销售渠道商机数量、转化率、交易量、客户损失原因分析等，帮助管理者快速了解问题，控制整体情况，提高管理决策能力。
3.优化销售流程
CRM管理系统自动化销售流程和在线无纸化流通，形成客户沉淀。自动化销售流程，优化商机管理和客户管理，防止销售人员离职带走客户，缩短销售周期，提高业务效率。
4.打破信息孤岛
CRM管理系统实现跨部门合作沟通，实时共享客户数据，防止信息堵塞导致客户服务不及时到位。例如，有商机需要跨部门合作跟进，可以使用CRM一个人可以修改后续记录，多个人可以共享信息，实现信息和服务的一致性。
CRM管理系统可以为企业带来的，不仅是以上的几个方面，在现在私域建设成为每家企业必备的当下，如果您想了解更多关于CRM的应用，欢迎联系丽晶软件，预约产品方案演示~
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