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ERP是企业资源规划的简称，ERP对财务、人力资源、采购、分销和其他部门的业务流程进行标准化，简化和集成。ERP这个词最早源于1990年，当时创建了ERP这个术语来描述物料需求计划(MRP)和制造资源计划(MRP II)的演变过程，因为它们超越制造领域扩展到企业的其他部分，通常是财务和人力资源部门。
ERP软件的核是对整个供应链资源进行管理，而供应链资源又随着企业发展不断扩展，所以，不管企业是否需要所有功能，能够称之为ERP管理软件的，至少包含：销售、营销、采购、库存、生产、物流、财务、人资、办公、统计等功能模块。
为ERP软件介绍，首先必须要介绍其主要的特点，虽然各个行业对于ERP软件的需求不同，ERP软件的规模和功能也差别很大，但大多数ERP都具备这些特征：
1. 企业范围的集成。业务流程在各个部门和业务部门之间进行端到端的集成。例如，新订单自动启动信用检查，查询产品可用性并更新分销计划。订单发货后，会发送发票。
2. 实时(或接近实时)操作。由于上述示例中的流程发生在订单收到后的几秒钟内，所以问题很快就会被识别出来，给卖家更多的时间来纠正这种情况。
3. 通用数据库。通用数据库是ERP的最初优势之一。它允许使用相同的定义为每个部门的企业定义一次数据。个别部门现在必须符合批准的数据标准和编辑规则。虽然一些ERP继续依赖于单个数据库，但其他ERP已经拆分了物理数据库以提高性能。
4. 始终如一的外观和感觉。早期的ERP供应商意识到，具有一致用户界面的软件可降低培训成本，并显得更专业。当其他软件被ERP供应商收购时，通常的外观和感觉有时会被放弃，以加快上市速度。随着新版本进入市场，大多数ERP供应商恢复一致的用户界面。
企业有必要实施ERP系统吗？其实ERP可以帮助企业提高企业效率和效益，是十分有必要的软件帮手！ERP软件可实现：
1. 整合财务信息。如果没有整合系统，个别部门(如财务，销售等)需要依靠单独的系统，每个系统可能会有不同的收入和支出数量。各级工作人员最终浪费时间调和数字，而不是讨论如何改进企业。
2. 整合订单。 ERP协调订单，制造，库存，会计和分销。与单个系统相比，单个系统更容易实现，而且每个步骤都需要一系列独立的系统。
3. 提供来自客户信息的见解。大多数ERP包括CRM工具来跟踪所有的客户交互。将这些交互与订单，交付，退货，服务请求等信息相结合，可以提供有关客户行为和需求的信息
4. 标准化和加快制造。制造业公司，特别是那些对并购有兴趣的公司，经常发现多个业务部门使用不同的方法和计算机系统制造类似的小部件。 ERP系统可以实现制造和支持流程的标准化和自动化。这种标准化可以节省时间，提高生产率并减少人数。
5. 规范人力资源信息。许多企业，尤其是那些拥有多个业务部门的企业，缺乏简单的方式与员工沟通福利或跟踪员工的时间和费用。具有自助服务门户的ERP系统使员工能够维护自己的个人信息，同时便于进行时间报告，费用跟踪，休假请求，日程安排，培训等。通过集成信息，如高级学位，认证和工作经验转化为人力资源存储库，具有特定能力的个人可以更容易地与潜在任务相匹配。
6.标准化采购。在缺乏综合采购系统的情况下，分析和跟踪整个企业的采购具有挑战性。大型企业经常发现不同的业务部门购买相同的产品，但没有获得批量折扣的好处。通过识别广泛使用的供应商，产品和服务，ERP采购工具可以帮助供应商协商的采购团队。
7.统计分析。智能化统计分析。ERP管理软件实时提供精准可靠的客户、项目、合同、退货、售后、产品等数据信息，并以柱状图、折线图、饼状图等形式直观呈现，支持自定义报表、离线式分析，数据自动汇总，报表一键直达，业务实时监控，让您从看数据升级到懂数据，提高决策水平和效率。从前面的功能架构图中可以看出，还有采购、库存、生产、财务、人资、办公、统计、短信、邮件等子模块。而每个模块对应不同部门或应用，有针对性的解决对应管理问题，这些不同的部门、应用等在同一格式数据环境下协同工作，所有数据最终汇聚成智能化的统计分析，辅助企业精准决策，最终带来高效率、高品质、高效益。
ERP选型一直都是企业的难题，哪个ERP软件才适合自身企业？为了帮助您了解如何选择ERP系统，请查阅丽晶软件整理的这篇文章：《不懂ERP的人如何做好企业ERP的选型工作？》
企业花大价钱实施ERP软件什么时候能看到投资回报？这取决于多方面：
1.当前业务流程和支持IT系统的质量。最近研究的业务流程将提供了更多的改进机会。同样，多年未刷新的软件比最近更新的软件提供更多机会。
2.企业对新软件系统的接受程度。有些ERP项目虽然技术实施都很成功，然而最后败在了使用上。如果员工拒绝使用新的ERP系统，那么ERP系统几乎不可能产生效益。即使工作人员被迫使用新系统，他们也会试图坚持旧的操作方式和新方法。
3.实施团队的素质。良好的团队通常有更好的成绩，并且更有可能按时，按预算和高质量交付项目。交货时间增加或计划质量下降会增加最终成本。假设计划收益保持不变，成本增加会降低内部收益率。
如果您的企业未来几年愿意更新业务流程或软件，彻底接受变化，拥有一支优秀的团队实施团队，那么收益将会很快并且很大。当这些事情中的情况较少时，收益会更长，而且会更小。
专门从事私营企业资源规划系统的系统集成公司声称，大多数成功完成安装的企业在两年半到三年半的时间里看到了回报。
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