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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
经历了三年疫情， 国内零售行业已进入低增长、竞争加剧的存量时代。
消费者更趋于理性，消费分层趋势明显，越来越多的消费者选择“优质平替”，追求极致性价比，同时消费偏好以及购买渠道也呈现碎片化和多元化，对于服饰企业来说，生意越来越难做已成共识。
进入存量时代后，我们也要重新思考私域的价值。以前大家都在说做私域，到现在人们更关注如何构建一个有效且能够盈利的私域。私域已然成为利润增长的新引擎，它不再仅仅是一个概念。
以往我们做的是“大水漫灌”的粗放型私域：把所有平台的消费者等同于同一类消费者，看作是一类消费习惯、需求和认知，推送同样的营销内容，单纯追求信息发送量。
但现在，企业更注重建立与用户、消费者之间的长期关系。因此，我们创造性提出“构建去中心化的品牌私域运营体系”——以One ID打通全域会员数据资产，针对不同渠道的不同人群，精准匹配千人千面的营销计划，持续培育用户粘性，提升复购率。
为什么要打通全域会员？我们发现，传统的会员运营通常面临一系列问题：
一是线上线下不同会员体系。线上商城和线下各门店会员体系重复建设，线下一张会员卡，线上一套积分系统，会员身份不统一；线上、线下的会员画像各自区隔，没有形成统一的会员资产。
二是各渠道会员体验不统一。如客户在线上店铺是VIP会员，在线下门店还是普通客户，无法享受对应的VIP权益，影响客户体验。
三是重复建设造成资源浪费。例如淘宝、京东、抖音之间，每一个平台都建立自己的会员体系，由于会员体系重复建设、缺少统一管理，造成会员管理难度大、管理成本高。
为了克服这些问题，企业需要整合全域消费者数据，不论会员线上还是线下注册，都会通过One ID建立统一身份档案，实现全集团、多平台、线上线下打通，这对于整个企业来讲就相当于拥有了一个超大型的流量池。
为什么要做千人千面营销？因为每个平台都有其相对固定的人群定位，各平台的购买者他们的年龄、品味、偏好和购买习惯都不尽相同，消费需求是分层、平行、碎片化的。
品牌应该充分研究平台，去建立平台对应的“人货场”的优势；针对不同平台的不同人群，精准匹配千人千面的营销计划，为消费者推送他们喜欢的产品和内容组合，提供不同的优惠活动和玩法；使各平台的用户在对应平台上形成独立的营销触达闭环，围绕用户的精细化运营，以提升客单价和复购率。
为深入探讨更多关于“去中心化的私域”的具象话题，2024年4月18日，我们将在郑州发起“构建去中心化的品牌私域运营体系”主题沙龙，诚邀近100家服饰企业齐聚， 面对面共同探寻增长答案，落地具体解决方案，助力零售企业破局流量瓶颈、获得业绩新增量。
点击链接查看郑州沙龙实录：构建去中心化的私域运营体系丨郑州沙龙实录
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