新闻资讯
聚焦企业新动态，刷新行业新认知
随着4G时代智能手机的全民覆盖，每一个消费者都已经成为了一个数字化触点，消费者的地理位置和数字行为变得可以追踪和分析。在即将到来的5G时代，随着物联网技术的发展，线下营销场景（包括户外广告）都将实现数字化，并出现更多营销玩法。数字营销策略已经成为每一个品牌必须思考的战略性问题。
有不少品牌已经实现数字化的广告投放，并建立了天猫、京东等第三方电商平台旗舰店。但是线上流量出现了增长瓶颈，直接导致的结果就是电商获客成本激增。同时社交电商进入了快速增长期，2019年已经突破了一万亿GMV的规模总量。消费者正通过碎片化、多元化渠道完成消费，从各类线上商城到微信公众号到朋友圈，渠道无处不在，触达即购买。
我们可以从Candy的消费体验之旅中，感受数字营销的经典场景。
零售企业如何开启数字营销之路？
一是提升原有销售渠道的营销效率，赋予线下触点连接能力，使线上线下相互导流转化。
二是建立新的社交零售渠道，培育品牌与消费者之间的信任关系与粘性，加速实现成交转化，并触发社交裂变增长。
在“全触点”数字化上，基于微信生态的腾讯社交广告、看点直播、公众号、导购助手、小程序商城等前端工具，可以帮助品牌营造与消费者之间有温度、私域化、高效率的超级链接。
除了建立前端触点，更重要的是要有底层数据支撑——数据中台，盘活与经营私域用户资产。
数据中台，利用大数据技术了解用户行为、喜好，逐步分层用户，继而通过不同的产品和场景来触达更为细分的用户，快速命中消费偏好，完成加购、成交转化等，产生真正的用户生命周期价值。
数据中台应用场景①：用户洞察
从品牌维度/商品维度/地域维度/店铺维度等维度，洞察分析用户画像。
数据中台应用场景②：用户标签
结合历史交易和交互数据，划分不同价值的人群，建立互动属性标签；导购与用户1V1互动，完善自定义标签；通过建模分析，综合相关标签，定义用户兴趣属性，进而实现“购买可能性预测”——研究现有客户消费者画像，通过look-like寻找更多潜客。
数据中台应用场景③：用户分群
基于“RLFM四个维度”对会员人群进行精细化分层，根据最近一次下单时间/留存时间/累计下单数/累计交易金额等指标，分析出VIP客户、高潜力客户，将优质权益、内容提供给高价值会员，使运营效能最大化。
在以上场景的基础上，品牌可以针对不同消费者群体，自动触发相应的沟通渠道和营销方案（人+货匹配、人+权益匹配、人+内容匹配），实现“千人千面”“千店千面”的消费者差异化运营。
粤公网安备44010602012222
