互联网平台的「互联互通」,又有新进展了!
11月29日,微信发布公告称,即日起调整外部链接管理措施。用户在点对点聊天场景(即私聊窗口)中将可直接访问外链;同时将在群聊场景下,试行开放电商类外部链接直接访问功能,功能将陆续生效。
当互通互联落到实地,对抖音、阿里或者腾讯有多少利好,现在还不好评价,但有一点可以肯定的是,对广大品牌商家来说,是一次绝佳机会。
一方面越来越多品牌正在 all in 私域,通过经营“自留地”形成波浪式增长;另一方面随着互联网「互联互通」的拆墙破壁,信息的跨平台流动将会更加顺畅。更加开放的网络生态,将会为私域运营者提供更广阔的空间,便于他们把流量汇聚到微信生态中沉淀下来。
一个全新的机遇期,正在到来。
01 找到自己的阵地
打通之前,我们几乎只能在各个平台内做所谓的“私域”,但平台中心化的分发机制,其暗藏的竞价机制意味着, 出价越高品牌获取的流量越优质,随之而来的是越发高昂的获客成本。
不仅于此,即使是品牌花高价买来了用户,但由于平台有自己的运营规则和玩法,主导着推荐的逻辑,让品牌往往缺乏自主性,进而产生不确定性,这也让品牌商迫切地需要一个自己的阵地。
打通之后,坐拥超12亿用户、打开频次高、触点多的微信生态,自然成了品牌绝佳的私域洼地,可以承接所有平台公域的用户。其次,微信私域有着区别于其他平台更为完整的商业生态。
视频号就是很好的例子,起初的视频号,被认为是腾讯抢占短视频红利的工具,但经过两年的发展,视频号已先后连通了小程序、公众号、企业微信等产品,形成完整的交易闭环,成为一个打通公域和私域的重要桥梁。
02 三步搭建新私域
那要如何在微信生态内,快速搭建企业私域池呢?
具体分三步走:把公域流量私有化→用私域承接好用户→实现私域数字化运营。
第一步,把公域流量私有化。
最直接、最有效的方式是投放微信私有化广告。
比如,通过腾讯「企业推」广告,把传单发到潜在消费者的手机上(朋友圈),不仅可以为门店精准、持续引流,还可以把公域流量导入到企业微信、客户群、微信群等私域用户池,用低成本实现公域流量私有化。
第二步,用私域承接好用户。
由于零售品牌拥有大量的线下导购,通过「企业微信+数字导购」,可以将分散的流量聚集起来统一转化,同时解决客户服务效率难题。
导购可以随时线上维系顾客,基于会员标签画像,做精准的商品推荐;邀约客户参与社群活动、观看视频号直播,在线代客下单,提升客户转化效率。
第三步,实现私域数字化运营。
私域最核心的一点就是回归用户,要做的不仅是与消费者的交流互动,还在于为其提供有价值的内容、产品和服务。因此「数字化运营」,才是企业玩转私域需要修炼好的“内功”。
利用数字化技术和工具,系统性搭建线上线下触点,通过多维度数据实时采集,一站式赋能企业数字化运营,实现不同场景下的用户连接,让营销更精准、让决策更合理;凭借优质的产品和精细化的服务反哺客单价和复购,从而实现源源不断的增长。
写在最后
今天,我们看到了微信正式松绑外链,相信这绝不是终点,而是真正互联互通的起点。
伴随互联互通的拆墙破壁,在公域流量“开闸”后,利好的肯定是私域商家,所以还没布局私域,仍在犹豫的人需要抓紧机会,开启自己的私域之路了。
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