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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
供应链可以看作为一种以满足最终用户需求为目的，由产品生产及流通过程中的供应商、生产商、分销商、零售商、物流服务商等节点企业共同参与的网络结构。科技与生产力的不断提升，我国供应链模式也发生了一系列变革，交易主导权的更迭，最终使零售商成为供应链的主导者。
商业形态变革是供应链变革的核心所在，消费、技术、零售等商业形态重要组成因素的变化都会对供应链产生关键影响，主要表现在：
消费的拉动：新长尾模型
大众需求与小众需求是同时存在的，在购买力低下、生产力有限的背景下，人们的个性消费被抑制，大众需求居于绝对主导地位，而如今小众需求大量涌现，受到了越来越多商家的高度重视。移动互联网时代的消费需求的长尾效应尤为突出，引爆流行的大众需求位于头部，而满足个性需要、零散的小众需求位于尾部，从而在需求曲线上形成一条长尾。得益于小众需求的多元化，将大量位于尾部的小众需求整合起来将会出现一个市场空间超过大众需求的长尾市场。
用户主导的新消费时代，消费者通过社交媒体联合起来，共同对商家施加影响，需求日益个性化、多元化，小众需求集中爆发，市场精细化程度不断提升，需求曲线的长尾被进一步拉长，催生出了一种新长尾模型。商家提供的商品与服务要精细化到小众群体甚至个体，定制化的满足个性需要。打造柔性供应链，提高设计、生产、制造、物流等环节的灵活性、适应性成为提高供应链价值创造能力的关键所在。
零售的倒逼：零售渠道云转型
新零售背景下，通过数据和商业逻辑的有机融合赋能零售渠道，使传统零售业态的经营管理决策得到数据的强有力支持，在这个过程中，也将催生出一系列的新型服务商及新兴零售业态，科技的快速发展使零售能够覆盖到人们日常生活与工作中的各类场景。
零售“人货场”三大核心要素将会被重构，零售渠道迎来云转型阶段，在大数据的支持下，实现线上与线下深度融合的O2O模式将成为零售业主流商业模式，实体门店中的顾客可以被引导至线上网店，而网店中的顾客可以被引导至线下实体门店，商品、库存、用户等经营管理实现线上线下一体化。
传统工业时代的商业体系形成了流通、批发及零售市场，以及生产、制造和经营市场两大市场，然而随着移动互联网的大规模普及，供应链的生产、营销、销售、消费等环节被打通，想要在零售环节取得良好业绩，不但要做好零售工作，更要有设计、制造、物流等环节提供的强有力支持。
直面消费者的供应链前端零售商成为获取用户及市场数据的重要载体及用户体验中心，同时，为了强化为用户创造价值的能力，还要向供应链后端拓展，对设计、制造、包装、物流等环节进行持续优化完善。将焦点集中到供应链单一环节，很难让企业获得成功，各参与企业需要协同联动，追求“产销一体化”，通过联营模式使生产企业和销售企业高效协作，打造出无缝对接用户个性需求的垂直型销售系统，在此基础上，整个供应链将会变短、变轻、变快，通过快速迭代适应动态变化的市场环境及消费需求。
技术的推动：新工业革命
新技术在供应链领域的应用，不但推动供应链革新，还将引发新一轮工业革命，尤其是移动互联网、人工智能、AR/VR、物联网等技术的应用，使商业基础设施的数字化、信息化水平得到显著提升，在传感器、RFID、大数据、云计算等技术的支持下，商家能够对用户数据进行实时搜集与处理，为其描绘立体化的用户画像，满足现有需求的同时，挖掘其潜在需求，使以用户为中心得以真正落地。
缺少新技术的支持，新零售根本不具备落地基础。在零售场景中，人们随身携带的智能手机、Pad等移动终端将会发挥十分关键的媒介作用，设计、制造、物流等都将基于其提供的数据得到优化完善。
此外，在新技术的支持下，C2B定制模式具备了落地基础，敏捷制造、柔性生产等制造模式被越来越多的商家所采用。消费拉动、零售倒逼及技术推动的共同作用下，实施供应链转型是企业的必然选择，也是企业能够从激烈的市场竞争中脱颖而出的关键所在。
作者：王先庆（广东财经大学商贸流通研究院院长、广东省商业经济学会会长、华南商业智库理事长）
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