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淘宝上线“小黑群”,马云也要做社交拼团

2018/10/26

阿里对社交依旧是恋恋不忘。

近日,手机淘宝APP最新版本上线了小黑群功能。据了解,小黑群主打熟人(尤其是闺蜜)之间的购物及吃喝玩乐分享体验。用户通过点击手淘消息右上角“+”就可以开启小黑群,以最少4人成群,15人为上限。

淘宝上线“小黑群”,马云也要做社交拼团.png

这里有一个限制条件是,淘气值600分以上的女性用户才能创建小黑群,淘气值不足600分的女性用户或者男性,则只能加入好友创建的小黑群。

小黑群内设有商品共享清单,领券拼单购物,分享购买赢回血红包等功能。10月20号到11月11号期间,在“双11购物清单”中添加宝贝,购买队友分享在群里的商品,则有机会抽中全额回血大红包,最高封顶五万,进一步刺激消费者的消费欲望。

以回血红包为例,分享一个宝贝链接到群里就可得随机现金红包,如果购买了好友分享的商品,则必得红包,累计一定金额后定时在群内进行瓜分。未来,淘宝小黑群还将上线更多闺蜜互动的小游戏,吃喝玩乐一条龙的拼单优惠。

数据显示,41%的年轻女性会在线上与好友分享时尚资讯,而68%收到好友分享的人会选择回应并与好友互动。闺蜜间关系亲密,信任程度高,审美和品位相投,有好的商品互相分享时,一个人的消费也会带动另一个人的消费。

这种特别选择双11之前推出的玩法,无疑是借助熟人社交与拼团的有效结合,希望在双11的流量高峰期,一举打爆这个产品。选择这个时间推出小黑群,原因和目的不言而喻。

此举,也可以再次看作阿里这家中国最大数字化消费零售平台,依然在任何市场消费热点的机会点下,不放过对“社交”的再一次小探索。

“腾讯做不好电商,阿里做不好社交”,是一直以来大众讨论的热点,两家巨头分别在不擅长的领域,触及对方的大本营(腾讯擅长社交却不擅长商品交易,阿里擅长商品交易却不擅长社交)。小程序的出现,帮助腾讯实现了平台流量从“用户”到“客户”的跨越,与交易距离更近一步,并成功带火了拼多多、享物说;改善了京东、转转的购物体验。

腾讯借助微信向消费和订单达成(购物)的转化,有一个产品的长期孕育,和消费者习惯引导,以及商家在履约交付上逐渐协同的配合过程。小程序可以看作是将这种协同配合过程,最终落地成型的产物。

这让腾讯切入在线消费购物的方式,既是从社交产品本身所做的合理延展,也与阿里走了一条完全不同的路径。

今天的移动互联网,已经基本告别了一个装机的红利期。即推广用户在手机安装一个新的消费类APP,除了盒马借助实体门店的强绑定转化,已经不太有新的APP能实现从零的积累。而微信对于即时类的轻服务(咖啡新零售、餐饮外卖),强调会员属性的拼团模式,有着相对更快捷实用的下单转化效应。

 这一定程度上是在挑战阿里电商的市场份额,之前相对稳定的格局面临的冲击,依然来自社交的产品发起。两家公司的竞争,开始进入到对方主场的核心领地。

然而,阿里做不好社交的说法,本身也是一种字面上看似事实的伪命题。严格来说,阿里只是不太可能类似5年前以推出一个“来往”的策略复制一个微信。

微信作为中文互联网第一社交平台的产品特色,在于切中了熟人通讯和熟人式日志(朋友圈)。相关辅助的群聊、陌生人交友(附近人、摇一摇、漂流瓶)等功能,一举将微信集合了点对点通讯(电话、短信、音视频)、群体讨论(群聊)、邮件(文件传输)、社交搭讪(陌生人交友)等所有通讯沟通类需求。

在此基础上的任何同类型社交产品,都不具备可复制的社会条件。而基于社交开辟一条独立的新型社交产品,也缺乏从人际通讯和社交的本质需求,再造新平台的可能性。这种微信获取的社交产品唯一性,也是移动互联网特有的时代特征。

阿里切近社交的核心诉求,在于将购物与体验的具体需求,插入在线社交的强联系链路中。这种诉求无论从产品面,还是从人性面,从一开始就选择了一条场景和实际需求相对较窄的路径。

简单的说,就是人与人之间可以在社交的场景内,交互或交付购物的内容。但却不能为了购物而另建一条社交通道。

毕竟,社交场景适配的广度和复杂度,远多于具体而明确的购物需求。

但是,阿里也从未停止在消费的不同场景里,借助在线社交的信息通优势。

早在今年8月份,手机淘宝和支付宝就联手推出了“拼团”功能,支付宝APP首页下方,出现了“5折拼团”功能。而此次上线的小黑群功能,则选择了更为细分垂直的女性群体,并以“群”的形式体现,阿里在商品交易的基础上探索手机淘宝的社交化再次升级。

另一方面,为了牵制微信,阿里也于今年9月份正式推出了支付版小程序。此外,社交拼团模式的崛起,也再次激涨了阿里对于社交领域探索的荷尔蒙。

基于手机淘宝和微信在用户使用过程中的打开频次来看,手机淘宝稍许占据下风。但是,从商品交易过程中的体验以及丰富度来看,微信明显处于劣势。此次淘宝借助具有大规模传播效应的“双11”节点的势能,上线闺蜜间专属的“小黑群”很可能快速占领,淘宝最懂这部分女性人群的消费心智。

不过话说回来,精通忍术的修行而不擅长体术的修炼,最后能成为拯救世界的火影,不代表潜心钻研体术的修炼的“凯皇”,没有受人敬仰和敬畏。手机淘宝内的社交化,微信小程序生态的生意经,各有各自的优势,在这种既定形成的体系中,自然不可能出现强迫消费者“二选一”的事件发生。

但是两家巨头争抢用户时间和需求转化的方式,则越来越白热化。


拼团销售的渠道主要是基于社交传播,发起人和参与者都是通过社交圈分享并完成交易。品牌通过拼团的活动,能够在很短的时间内,积累出庞大的精准客户,而且这些客户都是基于同一个圈子,搭载在小程序或公众号商城内,让品牌更好地发挥出其吸粉锁粉的营销效果。了解一下拼团案例:丽晶&INNO新零售解决方案:“拼团”神器


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