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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
说到：再小的企业也要有自己的数字化解决方案。企业要用数字化去武装导购，是杀出重围的关键。
本期，我们进入实操层面的探索：企业如何用企业微信快速搭建导购从服务到成交的最小闭环。
01 从「流量思维」到「留量思维」
这场疫情， 让许多企业意识到了：当门店无法触达客户的时候，企业与消费者就彻底“失联”了。
最重要的原因是，门店导购平日在触达客户的过程中，存在这些问题：
1.导购服务仅限于门店，没有建立线上联系。
2.导购即使引导客户关注了公众号，但关系很弱。
3.加微信又难以维护客户关系，不方便总部管理。
疫情给所有企业敲响了一个警钟：「流量思维」要进入到「留量思维」。我们要把流量沉淀下来，让消费者和品牌、导购之间形成更好的互动关系， 从而产生重复购买和用户之间的推荐。
在这种趋势下，企业需要从流量入口和营销渠道开始变革，也就是变革一线导购。
企业微信，对内，连接组织中的每一个人，让信息流转更高效；对外，连接微信上的12亿消费者，让服务更有温度。
导购无忧，强化了导购对客户的精准持续运营，完成从服务到成交的最小闭环。
「企业微信+导购无忧」最小闭环：让企业快速跨入数字化之门。
基于企业微信—微信的互通，让导购与消费者建立强关系。
导购在线推荐商品，链接线上商城，促进消费者在线下单。
搭建员工分销体系，导购随时随地查看业绩/查看佣金。
02 「企业微信+导购无忧」最小闭环
1.建立1V1关系
顾客到店后，通过扫码添加导购的企业微信，建立1V1联系，在增强导购服务的多样性的同时，还能很好地解决导购身份信任问题。
导购用企业微信，添加顾客微信，有几个好处：
第一，企业添加客户好友无上限，和微信不一样，微信最多添加5000个好友。
第二，导购加的这些客户资源是属于企业的，就算导购离职了，客户也不会流失。
第三，企业微信相比微信，它更加专业，提供了丰富的客户运营工具（后面会具体讲到）。
2.推送营销素材
建立专属关系后，导购可以随时触达这些顾客。
品牌都希望消费者第一时间获悉品牌资讯，以往我们会采用公众号的方式，但这种弱关系的触达效率不高，且信息与消费者的关联度低。
现在，总部可以搭建营销素材库，将上新、促销等信息直接传递给导购。由导购基于客户标签，通过企业微信选择性的1对1私聊、客户圈、客户朋友圈等方式推送给自己的专属会员，高效且精准地完成营销触达。
3.打通交易闭环
想促成最终成交，要搭建好交易闭环。
接上小程序商城后， 相当于建立了以导购为中心的“线上门店”；顾客就可以在线浏览商品、领取优惠券和下单购买，并由专属导购提供退换货等温度服务；打破时间、空间的界限，为消费者营造“云逛店”的场景体验。
4.业绩佣金随时看
在佣金结算方面， 导购所绑定的专属会员在任何渠道下单 （线下门店/小程序商城/直播间），导购均可以获得提成。
导购的业绩和佣金会在导购无忧上实时更新，充分激发导购推广的积极性。
预告：下期我们将从“总部赋能导购”的角度，讲述企业如何赋能导购实现自动化营销，让商机不流失。
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