会员对于每家品牌都是最重要的,我们都希望为会员提供最贴心的服务,无微不至的关怀,让会员时时记得品牌,有需要就找到品牌,然而由于会员太多了,总是会心有余而力不足,因此才需要找到最合适的软件应用来帮助品牌,下面丽晶三智为大家分析一下服饰行业在会员管理上遇到的难点痛点吧!
服饰行业在会员管理上的痛点包含有以下方面:
如何吸粉:如何将门店流量转化为品牌粉丝
营销回报率低:营销精准度低,公号粉丝消费转化低
复购率低:市场扩大,复购率却难以提升
会员数据缺失:只有销售数据,用户行为数据等于零
导购离职:导购流动率高,带走客源
开店成本上升:店租上涨,电商打劫,面临新困境
新消费群体:新一代消费者的消费习惯改变
传统营销渠道失效:除了门店没有别的渠道接触客户
针对这些服装行业痛点,为帮助商家更好维护会员,丽晶三智推出全渠道会员互动营销方案:丽晶CRM+导购助手+小程序
1、丽晶CRM能实现最大化品牌营销价值,丽晶CRM围绕会员成长周期,实现从“会员入会,生日关怀,促销活动,推荐有礼”到“唤醒沉睡用户”等一系列场景营销策略,以提高会员体验为中心,提高会员品牌忠诚度!
会员画像:通过多样化的图表,多维度的分析读懂会员!
RFM分析:抓住最有价值的四大类型客户,进行精准营销!
精准营销:多维度会员过滤设置,通过微信在最佳时间点将最合适内容推送给最有价值会员!
用了丽晶CRM之后,你会发现,它不仅仅帮助你管理了更多客户,而且还能帮助你节约人工、提升效率、加强监督。
2、丽晶导购助手适用于店铺一线导购:
邀请会员:帮助导购将门店流量转化为公号粉丝和品牌会员;
会员分析:帮助导购和会员建立一对一维护关系;帮助品牌完善会员画像;
商品推送:人工推送个性商品,会员消费记录即时更新;
扫码查库存:扫描商品条码,随时查询商品库存,客人问了可秒答;
业绩分析:查看本人、本店、区域和全国导购的业绩,对比分析!
3、丽晶小程序:
一键开微信会员卡:点击领取会员卡可保存会员卡到微信卡包,与erp无缝对接开卡立即享受会员权益;
一键保存优惠券到微信卡包:点击优惠券可直接保存到微信卡包,进入我的票券即可查看,方便门店核销;
电子小票:小票遗失也可按单退货;
同步线上线下的会员资产:会员打开小程序能查看自己的积分储值优惠券,支持积分兑券当钱花;
“猜你喜欢”盘活复购:根据会员的消费行为和偏好,推荐相应的商品给他,提升商城成交率!
发送简历至HR邮箱
hr@regentsoft.com