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“以前还会羞于没有需求就不凑单满减了，这样对商家也不好。”
“不过现在心态慢慢开始有了转变，凑单满减确实给了优惠，拍下后立马申请退款，看上去对商家也没什么损害。”
这是身边一位朋友的亲述，双十一没有了往年的火爆热度，定金、满减、店铺券、红包、VIP叠加满减券等等虽繁琐但还是要继续，总来说还是比平常要便宜，但凑单看规则确实很费神。
所以萌生出一个问题，凑单满减到底谁在受益？
一、消费者吃亏了吗：费神
从直接低价、到凑单满减、再到预售定金、再到VIP券等等，每到大促大家都要费尽心思去研究怎么能拿到最大折扣。
这个商品能凑单满减，但是不能用VIP券；这个能用定金红包，但不能和满减叠加使用，在消费者立场看来，平台种种的条件限制让消费者不得不重新拿起被遗忘的“计算能力”，或者在网上借鉴他人的凑单攻略凑满下单。
如今消费者也变得越来越精明，早前还会为了满减而选择一些非刚需的东西下单，但买回来后丢在一边封尘。
现价格高高在上的大牌也被消费者教育了一番，原本自己只需要价值800的商品，为了凑到“满3000减240”、“满7000减560”，纷纷下单拉夫劳伦、COACH、比音勒芬等高价商品凑到7000，赶在商品发货之前退单，还能比单买或者小额凑单划算。
拉夫劳伦一度以为干爆单了，过一会的功夫没想到自己被“过河拆桥”，破防了。
虽然这方法看着可行，但有些因为凑单太多漏掉了一些凑单产品没退，最后拆快递的时候才发现原来这是自己不需要的东西，有运费险还好，某些大额商品对退货的要求比较严格，买家需要自行承担退货成本。
被大促叠加玩法折磨的消费者越来越认识到按需购买、理性消费的观念，其他平台平日的价格可能比大促优惠还低，不再像以往集中在大促时间点下单。
二、商家吃亏了吗：费钱
原本是想借助大促薄利多销，但结果似乎倒反天罡。
看似凑单满减消费者立马取消了订单对商家没有影响，但这也要分几种情况：
1、订单尚未发货，商家需在系统上取消订单，撕掉快递面单，重新给产品上架调整库存。
2、产品已发货的状态，需要连续快递在途拦截，这会儿商家已经损失一部分物流费。
3、消费者拿到货后再申请退货，商家要承担运费险以及超出部分运费，拿回产品后还要检查有没破损，最后再重新入库。
即便是消费者立即发起退货，但对于商家来说前期的推广费用和运营投入也付诸东流，甚至高退货率会影响店铺经营分，降低产品在平台上的推荐曝光权重。
据丰巢的招股书显示，“2019年电商逆向件数量为36亿件，2023年增至82亿件，预计2028年将达到209亿件。”
2023年间，每年电商平台有82亿件商品被退回，其中服装品类尤为突出，而这些逆向件让物流快递公司赚得盆满钵满。
在大促之前商家就提前算好优惠比例，降价比例要设置一个范围，比如用户凑完单后，降价在10%内。如果超过了降价范围导致亏本，就宁可不参加活动。
三、平台吃亏了吗：费客户
其实不然，看似凑单满减吃亏的是商家，但近几年来平台之间竞争极为激烈，传统电商和内容电商相互抢夺客户、种草平台也来分一杯羹。
平台需要稳住商家，从原本商家承担所有满减费用，到现在和商家共同承担。
为了给平台内引流，平台还需要通过社媒广告、内容曝光等导流消费者进平台消费，对不同品类给到了不同的优惠政策，所以导致满减、品类券、商品补贴等玩法越来越多，这都是迫不得已的办法，都是以消费者转化为最终目的。
为了促进转化，平台对凑单满减再退单的行为是早已预见和默认可以操作：
“如您的店铺，在短时间内遇到大量的消费者跨店/同店使用满减优惠，拍下商品后立即申请退款，该类订单平台将主动剔除相关指标。”
把消费者哄开心、变相让利、占用消费者逛和买的时间，才能给源源不断产生GMV流水，这才是平台的核心利益。
分析下来，不管是凑单满减还是叠加玩法，没有一方都能完全真正受益，消费者既费神又买了无关紧要的东西，商家损失了物流和推广费，平台花大资源投入抢占顾客，但在存量市场的今日，谁都不能停下来歇一口气。
回看十年，大家都向往着没有满减、没有套路、直接降价且产品质量好的初代双11，未来还是要看新的技术、新的玩法和新的模式，给大家带来新鲜感和购买欲望。
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